Страховщики и Интернет

Еще недавно российский рынок интернет-страхования был связан с именем единственной компании. Группа "Ренессанс Страхование", фактически ставшая основоположником российского страхового интернет-бизнеса, долгое время оставалась единственным реальным островком в море электронных проектов. Однако с традиционным осенним оживлением деловой активности ситуация изменилась. В сентябре посетители Интернета увидели полностью обновившийся веб-сайт страховой компании "РОСНО". В разделе "Центр интернет-продаж" посетители сайта смогут рассчитать стоимость тринадцати страховых полисов в режиме on-line и при желании приобрести их. Теперь, чтобы застраховать внутреннюю отделку квартиры или дачный домик, посетителю сайта не надо вызывать страхового агента. Достаточно ответить на предлагаемую анкету и принять решение о страховании. Предоставление возможности любому желающему самостоятельно рассчитать стоимость страховки, конечно, уже становится традиционной интернет-услугой. С апреля подобный сервис оказывает интернет-агентство "Ингосстраха". Первую продажу полиса через Интернет осуществил калининградский филиал Военно-страховой компании (ВСК). Клиентом компании была застрахована автомашина Rover Montego на 2000 долларов по варианту "Ущерб".

На сайте Промышленно-страховой компании (ПСК) действует познавательная викторина. В вопроснике использованы занимательные исторические факты, а также любопытная информация, касающаяся современного страхования.

Не останавливается на достигнутом и группа "Ренессанс Страхование". Туристическим фирмам компания предлагает приобрести через Интернет комплексную программу страхования туристов, выезжающих за рубеж. По словам руководителя отдела интернет-проектов группы "Ренессанс Страхование" Андрея Радюшина, благодаря новому проекту туристические компании получат возможность автоматически рассчитывать индивидуальные тарифы и передавать информацию о застрахованных клиентах в страховую и международную сервисную компании, а также автономно распечатывать полисы на принтере.

Еще одна особенность новой программы - отсутствие необходимости передачи списков застрахованных и копий полисов в страховую компанию. Ежемесячно страховая компания автоматически формирует счет, который можно оплатить по безналичному расчету через банк либо в кассе страховой компании.

Опытно-коммерческая эксплуатация системы travel.renins.com была начата в конце июля текущего года. На сегодняшний день новую программу активно используют более 20 туристических компаний. В "Ренессанс Страховании" считают, что главное отличие новой программы от традиционной схемы страхования выезжающих за рубеж - резкое снижение издержек туристических фирм за счет уменьшения количества ошибок и значительной экономии рабочего времени персонала.

То, что страховщики идут в ногу со временем, становится очевидным. Более того, российские страховые финансовые институты, закрепившись в Сети, приступают к освоению новых сфер виртуального пространства, используя самые передовые достижения hi-tech.

Примером тому проект "Телемедицина", реализуемый компанией "Прогресс-Гарант" в рамках развития программы добровольного медицинского страхования. В качестве первого шага 25 сентября был организован сеанс диагностики четырех больных, застрахованных томским филиалом страховой компании. Сеанс телемедицины проводился между Московской медицинской академией им. Сеченова и Центральной клинической больницей города Стрежевой Томской области. В развитие проекта "Телемедицина" страховая компания "Прогресс-Гарант" предполагает инвестировать более 500 тыс. долларов. Постепенно к проекту будут подключены все региональные подразделения страховщика в Поволжье, Центральной России и Западной Сибири. Так что в недалеком будущем консультации, диагностика и лечение не будут зависеть от места пребывания пациента.

Страховая история погоревшего телесимвола

Останкинская телебашня, возведенная к 50-летию советской власти, стала не только одним из главных столичных сооружений, но и символом всего отечественного телевидения. И если с распадом СССР идеологическая составляющая архитектурного чуда ушла в историю, то функциональное предназначение детища конструктора-высотника Николая Никитина только расширилось. Помимо телевизионных компаний, радиостанций, представителей силовых ведомств высотным сооружением пользовались и большинство столичных операторов пейджинговой связи. И до 28 августа текущего года ничто не предвещало беды. Однако уникальная конструкция, способная выдержать сильное землетрясение и ураганный ветер, оказалась беззащитной перед огнем.

Катастрофа в очередной раз продемонстрировала неготовность как властных структур, так и коммерческих компаний к подобного рода техногенным авариям. В частности, пожар на телебашне стал еще одним доказательством того, что культура управления финансовыми рисками в нашей стране находится на крайне низком уровне. Как и ранее, в моде русское "авось".

По словам Андрея Жвирблиса, представителя Всероссийского союза страховщиков, система собственности в России практически сформировалась, но система ответственности находится в зачаточном состоянии. Прежде всего речь идет не об имущественных видах страхования, а о страховании рисков, связанных с прекращением деятельности организаций.

Убытки рекламных, пейджинговых и телекомпаний, вещающих с помощью передатчиков и трансляторов, расположенных на Останкинской телебашне, в большинстве случаев не были застрахованы. В результате многие мелкие операторы попросту могут разориться, считает г-н Жвирблис.

Однако отдельные фирмы все-таки смогут сократить понесенные убытки. О наличии страховых договоров с пострадавшими при пожаре компаниями и готовности выполнить свои обязательства уже объявили некоторые страховщики.

По сообщениям "Прайм-ТАСС", передающее устройство, осуществлявшее с Останкинской телебашни трансляцию телеканала Ren-TV, застраховано на 800 тыс. долларов страховой компанией "ЛУКойл". В РОСНО на сумму свыше 184 тыс. долларов застраховано оборудование компании "АМТ", предоставляющей услуги цифровой связи. Кроме того, РОСНО заключила договор страхования имущества с телекомпанией "Дарьял ТВ". Имеет договоры страхования имущества, оборудования и жизни сотрудников с рядом российских телекомпаний и управление "Росгосстраха" по Москве.

О своей готовности выплатить страховое возмещение пострадавшим в лифтах Останкинского телецентра в соответствии с договором, заключенным с Главным центром радиовещания и телевидения, заявила страховая группа "Спасские ворота". Согласно требованиям Закона о промышленной безопасности опасных производственных объектов, центр застраховал свою ответственность перед третьими лицами в отношении эксплуатации восьми лифтов телецентра. Однако максимальная сумма ответственности по договору составляет 1000 МРОТ (83,5 тыс. рублей), а возможные страховые выплаты на каждого пострадавшего не превысят 200 МРОТ.

Промышленно-страховая компания уже выплатила страховое возмещение в размере 10 тыс. рублей мужу погибшей в лифте Останкинской башни Светланы Лосевой - молодожены были застрахованы в компании в день своего бракосочетания, за несколько дней до трагической гибели женщины. А Страховая компания правоохранительных органов (СКПО) не только выплатила положенную по Закону об обязательном страховании сумму семье погибшего на пожаре заместителя начальника Управления противопожарной службы Северо-Восточного округа Москвы полковника Владимира Арсюкова, но и в инициативном порядке приняла решение о пожизненном содержании семьи погибшего пожарного за счет собственных средств.

По предварительным данным, наибольшие страховые выплаты в связи с пожаром на Останкинской телебашне осуществит "Ингосстрах". Именно страховые договоры этой компании со страхователями - операторами связи предусматривают не только возмещение прямого ущерба имуществу от пожара, но и ущерба, нанесенного в результате правомерных действий по тушению пожара и косвенных убытков, возникающих в результате перерыва в коммерческой деятельности, вызванного последствиями пожара. К последней категории убытков в данном случае относятся потери операторов связи вследствие вынужденного сокращения общего трафика, оплачиваемого их клиентами. Как следствие, связисты по страховым полисам получат возмещение на сумму 1-1,5 млн долларов.

Однако подобные договоры страхования еще не стали обычной практикой в ведении российского бизнеса. Более того, несмотря на всю видимую очевидность необходимости страхования, менталитет представителей российского бизнеса остается по-прежнему "исконно российским". Так, по сообщению "Независимой газеты", руководители пейджинговых компаний "ВессоЛинк" и "Таском" заявили, что не будут страховать оборудование в будущем году. "Бомба в одну и ту же воронку дважды не падает", - образно объяснил свое решение управляющий холдингом "ВессоЛинк" Алексей Потапов.

Первый застрахованный проспект

Компания "Прогресс-Нева" застраховала реконструкцию основной части (от реки Мойки до площади Восстания) Невского проспекта в Санкт-Петербурге на 10 млн долларов. По условиям договора, если в течение 15 лет после окончания работ из-за проектных ошибок тротуары опять придется раскапывать, то за ремонт должен будет платить не муниципальный бюджет, а страховая компания. Кроме того, страховщик обязался возмещать ущерб, связанный с "плохим качеством покрытия". Страховой компании придется отвечать за ошибки в проекте, стихийные бедствия, ошибки рабочих при проведении работ, противоправные действия, кражи, грабежи, аварии в инженерных сетях, пожары, удары молний и падения летательных аппаратов.

"Прогресс-Нева" выступила главным страховщиком реконструкции исторического проспекта северной столицы в результате победы на проводившемся тендере. Единственная печальная нотка в этом примечательном событии заключается в том, что страхование осуществляется на деньги Всемирного банка реконструкции и развития (ВБРР). Банк осуществляет финансирование строительного проекта, и менеджеры ВБРР, заключая контракт со строительными организациями, поставили обязательным условием страхование работ. В Петербурге впервые производится страхование ремонта дорог такого уровня. Однако смогли бы мы рассказать о таком событии на российском рынке страхования, если бы не обязательное условие иностранного заказчика?

"Прогресс-Гарант" отказался от ЮКОСа

На рынке универсального страхования появился новый оператор - страховая группа "Прогресс-Гарант". Новая страховая компания создана не "с нуля", а путем объединения двух российских страховщиков - СК "ЮКОС-Гарант" и СК "Прогресс".

Торговая марка всегда была одним из определяющих символов успеха в бизнесе. Именно благодаря принадлежности к тем или иным финансово-промышленным группам создается так называемый психологический имидж компании. Но не всегда то, что выгодно на начальном пути корпоративного развития, способствует дальнейшему укреплению бизнеса. По-видимому, настал такой час и для "ЮКОС-Гаранта".

Компания решительно отказалась от присутствия в своем брэнде ссылки на причастность к ее деятельности известной нефтяной компании, тем самым подчеркнув свое стремление занять достойное место среди российских универсальных страховщиков.

Однако станет ли брэнд "Прогресс-Гарант" синонимом лидерства на российском страховом рынке, покажет время. Тем более что многие нынешние топ-страховщики вовсе не собираются сдавать свои позиции.

Меценатство - это хорошо

До последнего времени российская действительность являла в образе меценатов и спонсоров, как правило, банки, газовые и нефтяные гиганты. Теперь в разряд "покровителей искусств" все чаще входят и представители страхового сообщества. Последний пример тому - актерская премия российских деловых кругов "Кумир", церемония вручения которой недавно прошла в столице. Учредителем и генеральным спонсором премии "Кумир" выступила группа "НАСТА". Кроме нее в этом году в общественное жюри премии вошел еще один страховщик - компания "РОСНО".

Несмотря на то что жюри было представлено 52 организациями, о полноценной поддержке бизнесом российской культуры говорить не приходится. Пересмотреть свой инвестиционный портфель и запланировать расходование части средств на поддержание отечественной культуры призвал деловые круги на церемонии вручения премии председатель совета директоров страховой группы "НАСТА" Николай Галагуза. В своей речи руководитель страховой компании заявил, что это нужное и выгодное вложение средств.

Полосу подготовил Александр Кузьменко

Использована информация "Новостей о страховании" фирмы "БиСер"