Татьяна Вихляева, начальник службы маркетинга ЗАО "ФИА-БАНК"
Рынок банковских вкладов пойдет по пути развития привлечения ресурсов на западе
- Как изменился рынок банковских вкладов за прошедший год, какие события и тенденции Вы бы выделили в качестве основных?
Многие люди стали больше накапливать, опасаясь за свое будущее. Вместо кредитов вернулась тенденция по сбережению средств для покупки товаров длительного пользования. Про снижение ставки с ориентиром на 10 крупнейших банков России понятно всем.
- Какое влияние оказал финансовый кризис на рынок банковских вкладов в России в целом и на деятельность Вашего банка на данном сегменте? Какой бы вы выделили наиболее эффективный инструмент борьбы с «паникой вкладчиков»?
Все зависит о каком периоде времени мы говорим. На каждом этапе были свои нюансы. Сегодня, начиная с нового года, мы активно прирастаем и темпы прироста по вкладам в целом совпадают с общероссийскими. Стабильность и спокойствие мы соблюдаем на протяжении всего периода и это дает наиболее благодатные плоды.
- Как Вы думаете, банковские вклады стали популярными источниками сбережения населения или же до сих пор велика доля тех, кто считает нецелесообразным делать накопления? Изменилось ли доверие вкладчиков к банкам в связи с кризисными явлениями?
В большинстве своем психология клиента не изменилась. Стали более грамотно относиться к своим ресурсам.
- Как изменилась политика Вашего банка по привлечению средств населения во вклады после финансового кризиса (ставки, выдачи, новые клиенты, продукты и т.д.)? Рассматриваете ли вы банковские вклады как источник долгосрочных пассивов?
ФиаБанк банковские вклады, как источник долгосрочных пассивов не рассматривает. Основной ракурс маркетинговых ходов по привлечению средств населения переместился в имиджевую составляющую.
- В чем Вы видите основные преимущества депозитных предложений Вашего Банка по сравнению конкурентами? Можно ли отметить тип вклада, по которому наблюдается наибольший спрос? Как вы думаете, приведет ли повышение «планки» страхового покрытия (700 тыс.руб.) к увеличению объемов и сроков вкладов?
Наибольший прирост идет по пенсионным продуктам. Повышение планки, вряд и сыграет свою роль.
- Каковы, на Ваш взгляд, основные параметры (качественные и количественные), определяющие конкурентоспособность вклада? Какие параметры будут способствовать активному притоку средств во вклады в ближайшем будущем?
Основные параметры, определяющие конкурентоспособность вклада это имиджевые параметры и качество обслуживания.
- Какие факторы, на Ваш взгляд, в настоящее время негативно сказываются на развитии рынка банковских вкладов?
В настоящее время на развитие рынка банковских вкладов сказывается снижение уровня доходов.
- Как вы оцениваете эффективность работы – Агентства по страхованию вкладов в качестве одного из регуляторов рынка депозитов в текущих условиях и в период острой фазы кризиса? Какие недостатки Вы бы выделили в деятельности данной организации?
Все устраивает.
- Дайте, пожалуйста, Ваш прогноз развития рынка банковских вкладов на 2010 и 2013 год.
На наш взгляд, мы пойдем по пути развития привлечения ресурсов на западе.
