Управление средним бизнесом: лучшие практики

29 сентября рейтинговое агентство «Эксперт РА» провело II Конгресс на тему: «Управление средним бизнесом: лучшие практики».

Быстроразвивающиеся компании среднего масштаба – «газели» – уверенно преодолевают последствия кризиса. Многим из них экономический спад помог отыскать катализаторы повышения эффективности бизнеса: в кризис как никогда отчетливо обозначились проблемные точки, создававшие помеху динамичному развитию. Решение многих задач сопровождалось жесткими мерами – «закручиванием гаек» в сфере трудовой дисциплины, увольнением сотрудников, перекройкой бизнес-процессов ради их совершенствования. Основными темами обсуждения в рамках пленарной дискуссии стали конкретный примеры оптимизации бизнес-процессов, управления издержками, опыт сотрудничества с консультантами. Тематические секции были посвящены двум темам: «ИТ для среднего бизнеса: реалии и решения» и «Управление персоналом: возможности, процессы, потребности».

	Самым уязвимым и неэффективным звеном среднего бизнеса в кризис признавался собственный персонал. Однако с весны 2010 года тренд изменился в пользу мер, направленных на повышение эффективности – в первую очередь, эффективности труда работников.
	В целом кризис стал для компаний среднего бизнеса моментом истины. Оказавшись в условиях спада активности на рынке, снижения объемов заказов на товары и услуги, компании были вынуждены подумать о собственной эффективности, получили время и возможность перестроить некоторые бизнес-процессы
	Непрозрачность рынка ИТ-услуг создает объективные трудности при выборе средств автоматизации. Отсутствие банка лучших практик проектов мешает бизнесу выбрать ИТ-систему, и это особенно сказывается на «газелях», чей штат ограничен для проведения тщательного самостоятельного исследования плюсов и минусов систем.

Участники II Конгресса об основных проблемах и перспективах развития компаний-«газелей»

Приведу пример из практики. Одна российская компания вышла на сделку с контрагентом крупной международной компании, которой был продан региональный актив региональный. Российская компания не прошла должным образом проверку финансово-хозяйственной деятельности. Как выяснилось после самой сделки, на территории завода было бомбоубежище, которое является федеральной собственностью, и через какое-то время был визит в военную прокуратуру. Сделка была по этой причине расторгнута. Лаврентьева Алина Владимировна Владимировна партнер, руководитель практики по работе с частными компаниями PricewaterhouseCoopers Подробнее		Перед началом внедрения, а точнее – освоения нашей компаний стандарта ИСО-9000, я старалась всех напугать. И это имело смысл -- люди как-то собрались с силами и включились в эту работу. А потом постепенно поняли, что ничего страшного нет, это то, чем они уже давно занимаются на рабочих местах, просто называется по-другому Голубкова Людмила Георгиевна директор по стратегическому развитию ЗАО Фирма «Август»; Подробнее
На чем может и должна экономить средняя по размеру бизнеса компания? Экономить надо на штате -- не на персонале, а на штате. Например, у нас в компании нет секретарш. Стоит экономить на аутсорсинге. Если мы заказываем какие-то детали на аутсорсинг, то в среднем тратим в 2,5 раза больше, чем при собственном производстве. Экономить надо еще на строительстве и аренде. Все наши здания, которые мы построили в России и в Германии, в Америке, нам обошлись примерно в 2,2 раза дешевле, чем если бы мы заказывали на стороне. Башевский Александр Сергеевич директор по развитию НТО «ИРЭ-Полюс» Подробнее		Каждое удачное технологическое решение, которое было реализовано у нас в компании по всему миру, подробно описываем заносим в единую информационную базу, доступную всем филиалам. И там эти знания накапливаются. Занесение в базу -- это задача специалистов, занимающихся технологиями, одна из задач, по которой меряются результаты их работы. Путилин Александр Михайлович технический директор «3М Россия»; Подробнее
В тех компаниях, в которых IT-подразделения рассматриваются как некое конкурентное преимущество, внедрение новых IT-систем, автоматизация реализуется хорошо. В тех компаниях, в которых IT-подразделение - это некая затратная статья, которая сидит удаленно от всех, что-то там делает непонятное и тратит деньги, там от внедрения новых IT-систем пользы не будет Карпенко Дмитрий Александрович IT-директор компании «Обувь России» Подробнее		При реализации новой стратегии развития компании заадача - создать такой коллектив, где было бы хотя бы четыре базовых точки, генерирующих идеи под единым руководством «технического ефрейтора», который будет правильно их направлять и организовывать рабочие места Саликов Сергей Николаевич генеральный директор холдинга «АНКОР» Подробнее