• Главная
• Рэнкинги
• Списки крупнейших компаний и лидеров в отраслях экономики
• Списки крупнейших консалтинговых компаний
• «Российский консалтинг», 2008 год
• Антикризисное предложение

Антикризисное предложение

Кризис меняет структуру спроса на консалтинговые услуги. Некоторые направления, приносившие консультантам устойчивые доходы в «мирное» время, неизбежно сожмутся. Зато востребованными станут новые услуги. Какие акценты делают консультанты при формировании пакетов антикризисных услуг для клиентов и что нового предлагают в период кризиса, рассказывают представители крупнейших консалтинговых компаний.

Сергей Мацоцкий, генеральный директор компании IBS:

– Антикризисные программы — это или маркетинг в чистом виде, или маркетинг наполовину. Консалтинговые компании по сути своей не могут работать «скорой помощью». Главная антикризисная мера сегодня — это грамотный менеджмент, который опирается на существующие системы управления. Если в компании уже есть учетная система, к ней можно добавить дополнительный функционал, а если нет, то каким-либо одноразовым преобразованием проблему не решить.

Не нужно формировать у заказчиков иллюзию, что бывают быстрые, дешевые и при этом эффективные решения, которые помогут с наименьшими потерями выйти из кризиса. Что сейчас всех больше всего волнует? Планирование кэша, контроль дебиторки, сокращение издержек. Эти решения актуальны во все времена, а кризис только повышает температуру спроса на них. Например, многие компании задолго до кризиса грешили перерасходами, которые компенсировались большими оборотами и доступностью кредитных ресурсов. Поэтому такой инструмент финансового управления, как, например, оперативный бюджетный контроль, не был нормой для отечественного бизнеса. Сегодня на первый план выходит задача усиления дисциплины исполнения бюджетов и подконтрольности любых затрат. А значит, бюджетный контроль становится незаменимым инструментом управления.

Петер Герендаши, управляющий партнер PricewaterhouseCoopers в России:

– В условиях кризиса многие компании пересматривают свои стратегии, меняют направление деятельности, пытаются повысить эффективность. Но, например, плохо продуманным сокращением издержек достаточно легко наломать дров и перерезать пути к дальнейшему развитию. Квалифицированные консультанты могут помочь компаниям оценить стратегические последствия сокращений и сделать их правильно. Смежный вопрос — как эффективно управлять людьми в условиях кризиса, в частности, как эффективно сокращать издержки на персонал, как мотивировать людей, как информировать об изменениях. Мы уже видим интерес к услугам консультантов в этой области.

Управление проблемными активами, будь то проблемные кредиты или убыточные предприятия в составе холдинга, — еще одна задача, приобретающая особую остроту в условиях кризиса. Здесь речь может идти и об оптимизации портфеля активов, и об избавлении от непрофильных активов, и о перестройке модели управления, схем принятия решений. Мы уже работаем по ряду таких проектов, в частности помогая компаниям в реструктуризации их долговых обязательств перед кредиторами.

Михаил Гришакин, управляющий партнер компании «БДО Юникон»:

– Сегодня наступило время для тонкой настройки бизнес-процессов, дающей четко прогнозируемый положительный эффект в краткосрочной перспективе. Оптимизация процессов управления ликвидностью и активами, логистики и управления МТО, минимизация их издержек являются насущными задачами для отечественного бизнеса, имеющего высокую территориальную распределенность и значительные финансовые и товаротранспортные потоки. Несмотря на неблагоприятную конъюнктуру рынка, нам удалось сохранить всю докризисную клиентскую базу, в том числе в нефтегазовом секторе. Ни один из действующих проектов с нашим участием не был приостановлен или секвестирован, даже проекты инвестиционного характера, связанные с внедрением тяжелых ERP-решений. Например, один из крупнейших металлургических холдингов во второй половине 2008 года принял решение не останавливать наш проект по созданию интегрированной системы управления производственно-хозяйственной деятельностью на базе SAP. Нашим важнейшим конкурентным преимуществом в настоящее время является то, что мы на практике построили для своих клиентов сервисную цепочку консалтинг-технологии-аутсорсинг. В качестве примера служит глобальный проект, который мы реализуем для крупнейшего лесоперерабатывающего холдинга в Европе.

Агван Микаелян, генеральный директор ООО «ФинЭкспертиза»:

– Спектр услуг, который оказывает большинство крупных аудиторско-консалтинговых холдингов, в принципе остался неизменным — просто немного сместились акценты. Если говорить об оценке, то раньше больше оценивались здания, оборудование, которое отдавалось под залог кредитования, а сейчас в большей степени оценивается бизнес.

Если раньше колоссальное количество сделок M&A было среди частных компаний, то сейчас эти сделки чаще всего проходят с участием госкомпаний. Но это не новый продукт — просто чуть другой ракурс той же услуги.

Средними компаниями стали востребованы услуги стратегического консалтинга, поскольку предыдущие стратегии, ориентированные на быстрое привлечение финансов и соответствующий рост, сейчас в большинстве случаев невыполнимы. Всплеск спроса на юридические услуги связан в первую очередь с разруливанием ситуации с неплатежами, взаимными претензиями.

Сейчас мы переходим во вторую фазу кризиса — фазу успокоенности: паника прошла, мы подобрались ко дну. Уже в скором времени актуализируются докризисные услуги: потребуется структурирование бизнеса в новых условиях, и весь комплекс услуг, который связан с финансированием, будет самым востребованным.

Николай Зезюлинский, директор по развитию бизнеса компании «ФОРС — Центр разработки»:

– Если говорить об ИТ-консалтинге, то эти услуги редко предоставляются в отрыве от проектов по внедрению информационных систем. С годами консалтинговая составляющая таких проектов только растет. Поэтому, если осуществление модернизации корпоративной информационной системы критично для бизнеса и решение о внедрении было принято, то спрос на консалтинговые услуги в рамках этого проекта меньше не станет. С другой стороны, предприятия все чаще будут стремиться выполнять своими силами такие работы, как разработка ИТ-стратегии и планов развития информационных систем предприятия, создание модели управления ИТ-услугами, проектирование архитектуры систем и другие.

Наша задача — помочь клиентам максимально сократить издержки по обслуживанию их ИТ-инфраструктуры. Поэтому мы предлагаем в дополнение к стандартной технической поддержке Oracle расширенный пакет — «ФОРСированная поддержка». Эта услуга предполагает формирование набора сервисов в соответствии с требованиями конкретного клиента, а также особый регламент их предоставления и доступ к автоматизированной системе поддержки пользователей.

Что касается внедрения аналитических систем, то здесь мы все чаще используем практику экспресс-проектов, когда заказчик существенную часть работы выполняет самостоятельно, а мы только проектируем, настраиваем BI-инструмент и методически обеспечиваем проект.

Валерий Есауленко, генеральный директор консалтинговой группы «НЭО Центр»:

– Кризис существенно не поменял структуру оказываемых нами услуг, в спектре которых — оценка, бизнес-планирование, технический и финансовый контроль за проектами.

Мы и раньше четко специализировались на идентификации рисков наших клиентов и их снижении, сейчас наша роль в этом только усилилась. У наших партнеров (банков, крупных корпоративных клиентов и аудиторов) вопрос управления рисками вышел на первый план. При этом тенденцией стало то, что данные услуги требуются комплексно, потому что только в комплексе обеспечивают защиту, как на доинвестиционном этапе, так и в период инвестирования в проект.

Александр Горин, управляющий директор Accenture по России:

– Сегодня по понятным причинам на первое место вышли решения, направленные на сокращение затрат. Мы же помогаем компаниям при сокращении затрат сохранять высокую производительность и повышать эффективность управления самыми важными активами компании — капиталом, персоналом, инвестициями в техническое развитие, имуществом и оборудованием.

Очень актуально сегодня быстро реагировать на изменяющиеся условия рынка. Мы разработали модели сценарного планирования и бюджетирования, которые позволяют компании с большей точностью осуществлять планирование.

Очевидно, что рынок сегодня претерпевает серьезнейшие изменения. Выживают сильнейшие. И они могут воспользоваться таким источником неорганического роста, как слияния и поглощения. Accenture помогает реализовать эти возможности, включая выбор объекта слияния или поглощения, стратегический и операционный Due Diligence, анализ синергий, построение бизнес-кейса и т.д. вплоть до аутсорсинга отдельных функций, таких как HR, IT в рамках интеграции.

Владислав Слом, генеральный директор ЗАО Аудиторская компания «Деловой профиль»:

– Структура спроса на консалтинговые услуги в условиях кризиса меняется вместе с задачами, которые ставят перед собой наши клиенты. Сегодняшний консалтинг больше обращен не на разовые консультации специалистов, а на решение комплексных вопросов. И наша задача состоит в том, чтобы помочь клиенту адаптироваться к текущей ситуации и создать задел для успешного функционирования в будущем. В этих условиях мы предлагаем нашим клиентам набор методов и инструментов оперативного планирования их деятельности, а также услуги по реструктуризации бизнеса и реорганизации компаний.

Услуги консультантов должны быть направлены в первую очередь на удовлетворение требований клиентов к самим себе. Наши предложения направлены на стабилизацию и повышение эффективности бизнеса клиентов — это диагностика бизнес-процессов, решение задач в области управления затратами, оптимального распределения ресурсов, модернизации уже имеющихся ИТ-технологий и поиска новых рыночных возможностей для клиентов.

Владимир Гладков, президент компании «Объединенные консультанты ФДП»:

– В 2008 году финансовый кризис, действительно сказался негативно на ряде направлений, таких как автоматизация и бюджетирование, системный анализ и методология, управление проектами, управленческий учет и управленческий консалтинг, управление интеллектуальной собственностью. Вместе с тем мы можем констатировать тот факт, что финансовый кризис не отразился негативно на состоянии рынка услуг в области налогового и корпоративного консалтинга, а даже, наоборот, незначительно, но увеличил спрос на консалтинговые услуги в области налогообложения и корпоративных взаимоотношений. Это объясняется стремлением многих компаний в условиях кризиса сократить издержки, что естественно обусловливает востребованность некоторых направлений консалтинга, прежде всего тех, которые влекут к реальному эффекту в виде высвобождения каких-либо резервов, либо напрямую к сокращению затрат. Кроме того, сокращая издержки и персонал, многие предприятия передают на аутсорсинг часть функций (юридические службы, специалисты по налогообложению). Также в силу роста числа банкротств и сделок по объединению компаний востребованной будет оценка активов, бизнеса и рисков.

При этом мы отмечаем, что несколько изменились предназначения услуг в области налогового и правового консалтинга. Если раньше эти услуги были направлены исключительно на решение точечных проблем, возникающих в налоговых и корпоративных правоотношениях, то сейчас можно однозначно утверждать о долгосрочных и общестратегических задачах, которые можно решить посредством услуг по налоговому и правовому планированию деятельности многих наших клиентов.