ИТ-бизнес изнутри
Каким путем будет развиваться российский ИТ-рынок? Есть ли у
компаний, формирующих эту отрасль и являющихся своего рода ее мини-моделями,
видение развития не только их собственного бизнеса, но и российской
ИТ-индустрии в целом?
Эти вопросы мы решили задать непосредственно участникам
рынка, а заодно выяснить, какова их идеология, и совпадает ли она с тем
путем, по которому двигается наш отечественный ИТ-бизнес?
Алексей Шлыков, управляющий директор SAP ("САП СНГ и
страны Балтии"):
-Будущее российского ИТ-рынка достаточно утилитарно. Он будет
исполнять роль инструментальной и методологической поддержки процесса развития
хозяйственно-политического комплекса нашей страны. Можно прогнозировать его
значительную роль в процессе интеграции российской экономики с ЕЭС (план
макрокосма). И в отдельно взятых случаях - интернационализацию отечественных
бизнесов при их выходе на внешние рынки капитала или при слиянии с
нероссийскими компаниями (план микрокосма). Поскольку у обоих этих процессов
туманно-долгосрочная позитивная перспектива и реальная краткосрочная
ухабистость, то ИТ-рынок скорее всего будет отражать комбинацию обоих
трендов.
Идеология SAP весьма конкретна - дать возможность компаниям,
использующим наши решения в любой стране мира, открыть в себе
неиспользованные источники роста, опираясь на которые они смогут совершить
резкий рывок в эффективности своей работы. Эта идеология неизменно
продуктивна в силу того, что процесс появления на свет, расцвета, старения и,
наконец, рождения в новой инкарнации компаний вечен. Это своего рода вечный
двигатель, дающий энергию человечеству в построении улья материального
благосостояния. И вся деятельность SAP направлена на то, чтобы быть
катализатором, всемерно способствовать этому процессу.
Павел Плахотный, вице-президент по развитию бизнеса
компании "Сибинтек":
- Российский ИТ-рынок не повторяет западный путь. Мы находимся
на другом этапе жизненного цикла, спрос на услуги неоднороден и не достиг
уровня зрелости, нет в нашей ИТ-отрасли пока и крупных корпораций
международного масштаба. В своем развитии отечественные ИТ-компании
сталкиваются с такими серьезными проблемами, как ограниченность собственных
ресурсов и невозможность привлекать дешевые внешние инвестиции путем выхода
на рынки акционерного капитала. В отличие от западных компаний у российских
практически нет собственных разработок в сфере инфраструктурных и аппаратных
решений, нет и серьезных программных разработок, нацеленных на решение
бизнес-задач.
Чтобы начали развиваться собственные НИОКР-центры, у бизнеса
должна появиться потребность в них. А для этого нужно наличие инновационной
политики, механизмов вывода инноваций на стадию промышленного тиражирования
и продаж.
Что касается выбора пути - это вопрос стратегический.
Развитие собственной фундаментально-прикладной базы, безусловно, означало
бы качественный скачок развития отрасли. Либо, поскольку ресурсы ограничены,
на данном этапе сконцентрировать усилия на уже традиционных сегментах
дистрибуции и системной интеграции и вводе новых услуг и сервисов, таких как
BPO (аутсорсинг бизнес-процессов).
Лично для меня ИТ-бизнес обладает рядом привлекательных
факторов - это очень интеллектуальный и динамичный бизнес, что обуславливает
и модель общения, и модель работы. Безусловно, есть и недостатки.
Информационные технологии - это весьма "вторичный" бизнес, то есть в сложных
экономических ситуациях затраты на ИТ будут сокращаться в первую очередь,
и люди долго не уйдут от соблазна
скачать софт.
Идеология компании "Сибинтек" опирается на модель бизнеса,
которую определяют акционеры, - обеспечивать многопрофильные сервисы для
широкого круга клиентов и развивать собственные компетенции, в том числе
через покупку новых технологий и знаний.
Борис Щербаков, генеральный директор, Oracle СНГ:
- Наш ИТ-рынок неизбежно будет повторять этапы эволюции
западных рынков. Иногда успевая за ними, а иногда и нет. Не развит пока у
нас аутсорсинг как таковой, так это потому, что наша экономика существует
во многом в "серой" зоне, но ведь это только пока. С течением времени этот
продукт станет и у нас востребованным. Если, конечно, на Западе не выдумают
чего-нибудь принципиально нового.
Однако существенные отличия от западных рынков у нашего
все-таки есть. Во-первых, его физическая неразвитость. Чтобы преодолеть это,
нужны гигантские инвестиции в создание современной инфраструктуры в
промышленности, в госсекторе, в здравоохранении и в системе образования.
Зачастую во всех этих сферах не только не завершено, но и даже и не начато
обновление основных фондов, не говоря уже об ИТ.
Во-вторых, действует наш ИТ-рынок в специфических налоговых,
таможенных и финансовых рамках, препятствующих интеграции его в мировую
экономику.
Будущее российского ИТ-рынка - в укрупнении, большей
специализации операторов рынка и в повышении его прозрачности. Рынок должен
интегрироваться в мировой в части разработок технологий, продуктов и
программ, надо создавать принятую во всем мире инфраструктуру производства и
управления качеством.
Сергей Мацоцкий, генеральный директор IBS:
- Идеология нашей компании такова: все, что мы делаем,
нацелено на рост - прибыльности, конкурентоспособности, стоимости бизнеса
наших заказчиков. Мы создавали IBS как компанию, которая не просто решает
отдельные задачи заказчиков, но привносит дополнительную ценность в их
бизнес; помогает им стать успешнее, эффективнее, а значит, прибыльнее.
Есть западный термин enabling future, который точнее всего отражает нашу
миссию - быть партнерами в реализации бизнес-стратегий наших заказчиков.
Сегодня клиент в большинстве своем уже не приходит за "информационной
системой", он приходит с видением того, как должен развиваться его бизнес, со
своей стратегией он приходит к партнеру, который поможет ее реализовать.
Например, МПС проводит реструктуризацию, и ему нужно провести инвентаризацию
имущества, оператору связи "Петерстар" - увеличить свою долю на рынке за счет
повышения качества обслуживания клиентов, а компании "АльфаСтрахование" -
подготовиться к введению ОСАГО. Сегодня реальная роль компаний на рынке ИТ и
консалтинга определяется не набором предлагаемых ими продуктов и услуг, а
способностью обеспечить своих заказчиков всеми необходимыми механизмами и
ресурсами для эффективного роста.
Александр Карпачев, президент корпорации "Парус":
- Россия пошла по интеллектуальному пути развития в сфере ИТ,
что характерно для западных стран с развитой экономикой. Особенностью
отечественного ИТ-сектора можно назвать способность нашей страны вопреки
экономическим трудностям создавать качественные продукты, востребованные
не только на внутреннем, но и на западном рынке. Это антивирусные программы,
программы-переводчики, офшорное программирование.
На мой взгляд, ИТ-бизнес мог бы развиваться еще интенсивнее,
если бы государство предприняло решительные шаги в вопросах выхода
ИТ-продукции на международный рынок, где она могла бы занять свою нишу.
Именно в этом я вижу будущее отечественного ИТ-рынка. Но этого пока не
происходит, так как государство занято проблемами регулирования деятельности
бюджетообразующих отраслей.
Идеология нашей компании - это прежде всего инновационность.
И мы в своих разработках делаем шаг вперед, зная, что новации, не получающие
широкого распространения на рынке сегодня, обязательно будут востребованы
завтра. Например, CRM-решение (управление отношениями с клиентом) пока не
нашло широкого потребителя, но мы можем его предложить, как только рынок
будет готов. То же самое можно сказать и о системе электронных закупок,
созданных корпорацией. Пока она опережает российское законодательство.
Николай Красилов, президент корпорации "Галактика":
- В силу определенных исторических условий российский ИТ-рынок
не может повторять западный путь развития, так как в нашей стране еще с
советских времен существовала своя школа управления предприятием, со своей
идеологией и технологиями. Но с началом рыночных реформ компьютерная база
предприятий была полностью переведена на PC-платформы. На Западе же для
автоматизации используется большое количество различных платформ, а не
только персональный компьютер.
Мы еще шестнадцать лет назад увидели, что за информационными
технологиями будущее. И время подтвердило нашу правоту. Когда мы начинали
свои первые проекты по автоматизации управления, об ERP-системах в России
никто еще не слышал. Сейчас это привычный инструмент, он используется на
тысячах отечественных предприятиях для повышения эффективности бизнеса. Но и
сегодня способность предвидеть то, что может потребоваться нашим заказчикам
завтра, остается одним из главных элементов нашей стратегии.
Если определять идеологию нашей компании одним словом, то
это - ответственность. Мы предлагаем своим клиентам не набор красивых идей,
а их практическое воплощение и несем ответственность за каждый кирпичик в
здании под названием "Проект комплексной автоматизации управления".
Сергей Токмаков, президент компании Sterling Group:
- Информационные технологии - продукт интеллектуальный, и эта
его особенность во многом объясняет, почему руководителей компаний, работающих
в области ИТ, увлекает не только бизнес. Существует поговорка: хорошему
американскому sales-менеджеру все равно, что продавать - автомобили, колбасу
или зубные щетки. Об ИТ-бизнесе этого не скажешь. Тот, кто ощутил радость от
хорошо выполненного проекта в высокотехнологичной сфере ИТ, вряд ли сможет
достичь такого же эмоционального подъема в торговом бизнесе, например. Прямая
зависимость эффективности бизнеса от совершенства информационной системы
предприятия - это, на мой взгляд, самый существенный прорыв в области ИТ из
тех, что мы наблюдаем сегодня.
Среди ИТ-услуг следует выделить консалтинг в области
ERP-систем. На этом поле "играют" и иностранные консалтинговые компании,
предпочитающие дорогие проекты стратегического консалтинга и финансового
аудита. Sterling Group, имея опыт выполнения проектов такого масштаба, не
стремится конкурировать с ними. Наша специализация - высокоинтеллектуальный
консалтинг в области создания эффективной системы управления корпоративными
ресурсами.
Анатолий Степанский, коммерческий директор
"Импакт-Софт":
- Россию отличает многообразие различных подходов к
бизнес-процессам при решении одних и тех же задач. Однако в будущем
процесс автоматизации российских предприятий придет к единому стандарту.
Во-первых, бизнес-процессы станут унифицированными; во-вторых, российский
бухучет будет вестись по западному образцу; в-третьих, объем настроек
уменьшится, сузившись до таких ниш, как ноу-хоу компании и особенности ее
управленческого учета.
В девяносто третьем году была создана команда из
профессионалов в области ИТ, которые поставили своей целью продвигать на
российском рынке передовые решения. После тщательного исследования мы выбрали
систему Microsoft Business Solutions-Navision и первыми в нашей стране начали
ее продвижение. На сегодняшний день мы осуществили уже около девяноста
проектов.
Сейчас "Импакт-Софт" предлагает в основном современные
решения для управления бизнесом и консалтинговые услуги для тех организаций,
которые стремятся реализовать свой потенциал с помощью новейшей информации и
управленческих технологий. У наших специалистов высокая квалификация и
многолетний опыт работы с Navision, они предлагают клиентам только передовые
решения,которые позволяют им эффективно вести бизнес.
|
Facebook
