Войти Восстановить пароль?
Приветствуем Вас на обновленном сайте рейтингового агентства "Эксперт РА"!
Мы постарались сделать доступ к материалам более простым и понятным, переработали навигацию и способы подачи информации для более прозрачного доступа к ней. Однако, если у Вас возникли вопросы или Вы нашли ошибку - просим обращаться по адресу info@raexpert.ru. Желаем плодотворной работы!
Зарегистрированные пользователи
имеют расширенный доступ
к материалам сайта
Зарегистрироваться
Сопоставление шкал Требования регуляторов Матрица переходов Обзоры рынка услуг Список всех рейтингов
Банки Компании (финансовый сектор) Компании (нефинансовый сектор) Факторинговые компании Лизинговые компании МФО (микрофинансовые организации) Регионы (муниципалитеты) Суверенные правительства (страны) Кредитный климат стран и территорий Страховые компании (универсальные и по страхованию жизни) Инвестиционные компании Депозитарии НПФ (негосударственные пенсионные фонды) Гарантийные фонды Облигационные займы Ипотечные сертификаты участия Структурированные финансовые продукты Управляющие компании СМО (страховые медицинские организации) Агенты по сопровождению ипотечных закладных Качество (корпоративного) управления Качество систем риск-менеджмента Привлекательность работодателей Качество услуг ЛПУ Функциональность интернет-банкинга Эффективность управления ПИФами Качество управления закупочной деятельностью в компаниях с государственным участием Регионы России Регионы Казахстана
Международные рейтинги Рейтинги под наблюдением
Календарь начала сбора анкет и публикации Список всех рэнкингов
Контакты
Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА»)
Адрес: Бумажный проезд, 14, стр. 1
Общие вопросы: info@raexpert.ru

Секретариат
Марьям Газиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1610)
e-mail: referent@raexpert.ru

PR служба
Екатерина Свищева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1640)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел продаж
Мариам Яндиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1896)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: sale@raexpert.ru

RAEX («Эксперт РА») – крупнейшее в России международное рейтинговое агентство c 19-летней историей. RAEX («Эксперт РА») является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

На сегодняшний день агентством присвоено более 800 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и более 43% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

С 2013 г. агентство присваивает суверенные рейтинги странам, а также рейтинги компаниям, банкам, субфедеральным и муниципальным заемщикам по международной шкале. Также агентство присваивает рейтинги по национальным шкалам стран, в которых имеет собственные представительства (в Казахстане и Беларуси).

Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») аккредитовано при Минфине РФ. Рейтинги RAEX («Эксперт РА») входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Агентство официально признано Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.


 

Российские информационные и коммуникационные технологии, 2009

Список крупнейших ИТ-компаний

Таблица 1. Крупнейшие компании на рынке российских информационных и коммуникационных технологий по итогам 2009 года

Таблица 2. Десять компаний-лидеров в производстве оборудования
Таблица 3. Десять компаний-лидеров среди разработчиков программного обеспечения
Таблица 4. Десять компаний-лидеров в предоставлении услуг в области телекоммуникаций
Таблица 5. Десять компаний-лидеров в предоставлении услуг в области дистрибуции
Таблица 6. Десять компаний-лидеров в предоставлении услуг в области поставки оборудования и ПО
Таблица 7.  Десять компаний-лидеров в предоставлении услуг в области информационных технологий
 

Таблица
Список крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2009 года.

Место в рейтинге по итогам 2009 года Место в рейтинге по итогам 2008 года Группа компаний Год основания материнской компании Местоположение центрального офиса Учтенный объем реализации* Прирост выручки за год (%) Среднее число специалистов в 2009 г. Изменение числа специалистов за год (чел.) Сфера ИКТ-деятельности (%)**** Число компаний - участников группы (филиалы, представительства и аффилированные организации)***** Изменение числа компаний - участников группы Уровень доверия******
за 2009 год (тыс. руб.) за 2008 год (тыс. руб.) Производство оборудования Разработка программного обеспечения (ПО) ИТ-услуги Услуги в области телекоммуникаций Дистрибуция Поставка оборудования и ПО Прочие виды ИКТ-деятельности
12Национальная компьютерная корпорация2 003Москва46 283 94447 345 217-2.21 4513н.д.н.д.н.д.н.д.н.д.н.д.н.д.III
21"Ситроникс"2 002Москва31 999 20048 745 200-34.48 700-1 92520.7021.9057.4022I
33ЛАНИТ1 989Москва27 757 00031 423 743-11.73 155552.5439.9946.5510.92371III
44ТЕХНОСЕРВ1 992Москва23 896 85031 153 226-23.31 6491081.8543.894.4949.761III
57КРОК1 992Москва17 510 79118 539 448-5.51 037-1323.0043.505.0048.505I
68R-Style1 991Москва17 466 41118 220 369-4.11 750-2305.396.9631.066.5147.902.1812IV
75IBS1 992Москва15 727 78526 029 542-39.63 720-1 08063.1836.822I
810"Энвижн Груп"2 001Москва10 919 54510 758 1721.5419245.3834.4960.126III
96"Компьюлинк Групп"1 993Москва10 897 01024 728 006-55.9760-4212.1766.2631.5710-1IV
1012Ай-Теко1 997Москва10 650 00010 159 1004.89801475.0048.001.2046.0012III
119Verysell1 990Москва10 073 41112 484 647-19.3458-1921.1040.1658.757IV
1213Optima1 990Москва8 608 5929 434 921-8.81 834-3182.3562.3635.299-3IV
1316"Ниеншанц"1 991Москва8 192 6347 451 6999.9452363.2143.8925.584.6122.6995IV
1414Softline1 993Москва7 931 5428 564 518-7.41 5002003.3922.6367.586353IV
1519"Астерос"1 998Москва6 946 5876 315 07910.071621121.3018.7060.0084III
1617ITG (INLINE Technologies Group)1 995Москва6 851 6957 249 152-5.5620-326.0042.6051.40121III
1715"Микротест"1 990Москва5 881 3978 056 712-27.0601-440.8057.6011.5030.107IV
1818"Инфосистемы Джет"1 991Москва5 520 4456 775 739-18.5575-911.4742.1646.388IV
1924EPAM Systems1 993Москва4 780 0124 560 3004.84 000-20056.5543.451IV
2025РАМЭК-ВС1 996Санкт-Петербург4 508 4754 296 6104.94482619.605.0047.7911.0016.601IV
2121АйТи1 990Москва4 189 7905 170 480-19.01 210-1405.8063.1031.1028-1III
22-"АНТ-Информ"2 000Москва3 997 394н.д.н.д.510н.д.17.6914.4746.3111.1310.3910н.д.II
2327ЦФТ (Центр финансовых технологий)1 991Новосибирск3 716 8293 158 23517.79124535.9053.1011.003IV
2422"Армада"2 005Москва3 291 0005 035 720-34.6700-22138.5628.5028.654.2814-3IV
25-ИТСК2 008Москва3 271 1761 751 60986.83 3682 25234.9715.980.32495I
2630ОТР2 000Москва2 612 2572 233 65217.01 07415122.2373.654.121III
2723ФАН1 991Москва2 513 3494 681 746-46.3295-4234.3065.704III
2831"ФОРС - Центр разработки"1 991Москва2 351 1621 851 93127.02901014.0742.1243.811II
2933ICL - КПО ВС1 991Казань1 945 3611 768 82410.096512327.1714.5044.7213.61102I
3032НЦИТ "Интертех"1 996Москва1 863 0001 816 0002.628030100.001IV
3126"Стинс Коман"1 992Москва1 842 2373 518 559-47.6623-223.4010.0048.801.8013.0023.0010II
3234"Диасофт"1 991Москва1 785 3761 758 0701.6702-6451.8547.620.545IV
3328НЭТА1 993Новосибирск1 542 5572 988 558-48.4575-57212.816.9621.72591IV
3437"Прогноз"1 991Пермь1 280 5011 190 5177.66089299.170.8394III
3536НИП "Информзащита"1 995Москва1 195 9581 247 052-4.1328021.0211.8538.2817.999.3716III
3635Вимком1 997Москва1 017 3551 464 647-30.5132-87.7963.8928.323II
3740Корпорация "Галактика"1 987Москва930 500922 5000.96411141.0059.004III
3846"Рексофт"1 991Санкт-Петербург678 400671 8811.0325-569.0031.003IV
3942"Парма-Телеком"2 003Пермь654 843869 985-24.7221-44100.001II
4038"Сайнер"2 002Москва606 3991 187 197-48.9297-4299.590.434III
41-Mirex2 003Екатеринбург603 355486 80323.9153895.005.001I
4254"ТерраЛинк"1 994Москва595 172427 90739.185-25.1054.404.998.9926.501III
4349Digital Design1 992Санкт-Петербург555 508633 822-12.4220-1064.3029.306.4031I
4451"Форус"1 992Иркутск548 172503 6948.8118822.7174.882.413IV
45-"Банк Софт Системс"2 008Москва544 703--319-35.3060.264.441-III
4650"Гарс Телеком"1 999Москва532 462528 1780.81051635.7264.283I
4745ИНЭК1 990Москва522 144804 219-35.1218-1325.2274.783IV
4853"Аладдин Р. Д."1 997Москва509 626476 6606.94982.414.822.0072.0019.0021IV
4948АСКОН1 989Санкт-Петербург461 100644 830-28.5500-10064.7722.4312.794312IV
50-Центр компьютерного обучения "Специалист"1 991Москва377 440433 000-12.81000100.0043III
5157"Неолант"2 004Москва263 000240 4119.41283535.7848.5216.0052IV
52-"Ти Ай Системс"2 005Москва209 655212 810-1.563-594.420.375.182II
5359"Монолит-Инфо"1 991Санкт-Петербург177 874151 61517.370054.8745.131III
54-Компьютерные системы для бизнеса (CSBI)1 994Санкт-Петербург133 431162 329-17.8124-3124.8166.668.531I
55-NetSL1 991Мурманск119 488244 638-51.256-1328.1324.6047.253III
5661"Информ-Консалтинг"2 001Пермь104 493109 515-4.6104-8100.001II
57-"ФБ Консалт"2 001Москва100 834136 053-25.925-790.909.101II
58-"Винтегра"2 009Москва78 246--30-29.9434.3035.763-II
5964ФТО2 002Омск53 22240 65830.96610100.005IV
6065"Холд-Инвест-Аудит"1 993Москва16 63027 104-38.610-23.9190.115.983II
* - При ранжировании компаний учтен объем реализации (нетто) головной компании и аффилированных обществ от следующих видов деятельности: производство оборудования, ПО, услуги в области ИТ и телекоммуникаций, дистрибуция, поставки оборудования и ПО, прочие виды ИКТ-деятельности.
** - При перерасчете показателей выручки в долларах (по US GAAP аудированной Deloitte) на рубли, использовался средневзвешенный курс доллара за 2009 год по данным ЦБ РФ (1$ = 31.7189 руб.).
*** - Приведен показатель общей численности сотрудников компании.
**** - Указана доля выручки от основных видов ИКТ-деятельности компании в общем объеме реализации.
***** - Число участников группы указано с учетом материнской (лидирующей, головной) организации
****** - Уровень доверия к присланным данным: I - первый (предоставлена финансовая отчетность и аудиторское заключение), II - второй (предоставлена финансовая отчетность), III - третий (указаны крупнейшие клиенты), IV - четвертый (предоставлен только бланк подтверждения). Подробная информация об уровне доверия содержится в методике рейтинга, а также на сайте "Эксперт РА" http://www.raexpert.ru.
Источник: рейтинговое агентство "Эксперт РА". Перепечатка таблицы или отдельных данных возможна только с разрешения рейтингового агентства "Эксперт РА". Полная версия рейтинга размещена на сайте "Эксперта РА" http://www.raexpert.ru.

Проверка на прочность

Алексей Ходырев

Мировой кризис заставил отечественные ИТ-компании четко расставить приоритеты и предпринять непопулярные меры для повышения эффективности бизнеса. Преуспевшие в этом участники рынка выйдут из кризиса с высоко поднятой головой.

2009 год для ИКТ-компаний стал первой по-настоящему серьезной проверкой на прочность. Почти полностью исчезли сладкие остатки докризисной роскоши, которые неплохо скрашивали картину рынка годом ранее. Итоговое падение в 2009 году было предсказуемо и неизбежно — совокупная выручка компаний-участников рейтинга «Российские информационные и коммуникационные технологии» сократилась на 16,9% по сравнению с прошлым годом (см. график 1). В абсолютных цифрах это выглядит так: объем реализации крупнейших компаний, составивший по итогам 2009 года 330 млрд. рублей, оказался даже немного ниже результата 2007 года, составлявшего 350 млрд. рублей.

 

Отечественные ИТ-компании, из года в год помогавшие бизнесу и государству оптимизировать технологии и процессы управления, в 2009 году были вынуждены обратить внимание на собственную эффективность и предпринять подчас непопулярные меры. Кризис ускорил процессы выведения непрофильных и низкомаржинальных направлений деятельности из структуры бизнеса ИТ-компаний. Так, лидер прошлого рейтинга по итогам 2008 года – компания «Ситроникс» -- продала бизнес по дистрибуции процессоров, памяти и других комплектующих, входивший в бизнес-единицу «Ситроникс ИТ». IBS избавилась от компании DEPO Computers, специализирующейся на сборке компьютеров. Тот факт, что сегменты «производство оборудования» и «дистрибуция» станут самыми уязвимыми сферами ИКТ-рынка, отмечался еще в прошлом году в исследовании «Эксперта РА» (см. статью «Движение накатом» в «Эксперте» N15 от 20 апреля 2009 года). В итоге мрачные предпосылки привели к закономерным результатам: доходы участников рейтинга от производства оборудования упали на 49%, от дистрибуции – на 40% (см. график 2). Диссонансом в этой ситуации звучат результаты Национальной компьютерной корпорации (НКК), вернувшей себе лидерство в рейтинге крупнейших российских ИКТ-компаний. НКК, в состав которой входят 3 группы – OCS (дистрибуция), «Систематика» (ИТ-услуги) и «Аквариус» (производство оборудования) – по итогам 2009 года выглядела явно лучше рынка: объем реализации корпорации сократился всего на 2,2%. Дистрибуторское подразделение НКК избежало драматичного падения благодаря огромным масштабам и умению успешно работать в считающемся низкомаржинальным сегменте. Может удивить другое: в то время как сегмент «производство оборудования» сильно просел, выручка «Аквариуса» вопреки рыночному тренду не сократилась, а выросла. Конкуренты, комментируя этот результат, связывают успех «Аквариуса» с заключением компанией ряда крупных госконтрактов.

Акценты в развитии ИТ-рынка, сместившиеся с началом мирового кризиса от модернизации и закупки нового оборудования к оптимизации уже имеющегося ИТ-парка, до сих пор можно считать доминирующим трендом, влияющим на картину рынка. Некоторые тенденции, отмеченные в ходе прошлогоднего исследования, ярко проявились и в 2009 году. Так, уже второй год подряд лучше других выглядят сегменты «ИТ-услуги» и «Разработка ПО». Правда, если по итогам 2008 года динамика выручки от этих видов деятельности была положительной, то в 2009 году выручка участников рейтинга в сегменте «ИТ-услуги» все же уменьшилась на 7,1% (что, однако, дает поводы для оптимизма на фоне откровенного провала в других сферах), и лишь разработчики ПО сумели продемонстрировать рост – 1,9%.

Из лидеров рынка наиболее ощутимо сократили выручку «Ситроникс», IBS и «Компьюлинк» — у всех перечисленных компаний она уменьшилась более чем на треть. При этом если на результатах «Ситроникс» и IBS в значительной степени сказалась уже упоминавшаяся продажа части бизнеса, то ухудшение показателей «Компьюлинка» имеет другое объяснение: это существенное сокращение инвестиционных проектов в отрасли телекоммуникаций и связи, в работе над которыми компании группы «Компьюлинк» активно участвовали в 2007-2008 годах (включая завершение проекта по внедрению ERP-системы в «Связьинвесте», не имевшего аналогов по стоимости).

Из топ-10 прошлогодних лидеров прироста объема реализации в 2009 году добилась только одна компаний -- «Энвижн Груп», долю в капитале которой недавно приобрел «Ростелеком». Крупные проекты для «Ростелекома» (расширение магистральной сети с использованием технологии DWDM), а также для компаний «Комстар ОТС», «Уралсвязьинформ» и «Сибирьтелеком» стали для «Энвижн груп» наиболее значимыми в телекоммуникационном сегменте. В компании отмечают, что в 2009 году акцент в работе с заказчиками был смещен в сторону сервисного обслуживания, для чего компания создала круглосуточный центр технической поддержки клиентов. «Благодаря этому доля ИТ-услуг в обороте компании увеличилась до 34,5%, отметил генеральный директор компании Алексей Нащекин.

Послаблений не будет

Близость к государству стала подушкой безопасности для одних ИТ-компаний и поводом для зависти и пересудов – для других. Работы по госконтрактам, договорам с региональными и муниципальными властями существенно сгладили негативный эффект от снижения спроса на ИКТ со стороны частного бизнеса. Распределение выручки участников рейтинга по отраслям экономики в 2009 году указывает на то, что государство по-прежнему остается ключевым заказчиком для ИТ-компаний – на госструктуры приходится свыше 20% объема реализации участников рейтинга. Не стоит сбрасывать со счетов и заказы для акционерных обществ с госучастием: они не включены в сегмент «государственное управление», однако чиновники в значительной степени влияют на управление такими компаниями. Поэтому в реальности объемы заказов органов власти и близких к государству структур значительно выше указанных 20%, но дать более точную оценку не представляется возможным.

Впрочем, не стоит переоценивать влияние государства на рынок. Во всяком случае, создавать тепличные условия для развития ИКТ в период кризиса власти на стали. «Государство в кризис поддерживало системообразующие отрасли, а ИКТ к их числу не относится. Звучали обнадеживающие заявления, но не более того, — отмечает президент НКК Александр Калинин. — Реальная помощь была лишь от того, что государство поддержало ряд крупных банков, и деньги в виде кредитов появились и в ИКТ. Но, несмотря на серьезное сокращение бюджетов, государство и в 2009 году оставалось крупнейшим потребителем информационных технологий».

Большие надежды участники рынка возлагали на переход к 3-х летнему горизонту планирования бюджета, однако кризис смешал все карты. Проекты для государства по-прежнему отличает то, что их планирование и реализация должны быть завершены в течение календарного года. Это затрудняет планирование долгосрочного взаимодействия с госструктурами.

Налог на инновационность 

Вместо налоговых послаблений, которые могли бы помочь ИКТ-отрасли развиваться, государство подготовило неприятный «подарок» компаниям непроизводственной сферы с высоким удельным весом фонда оплаты труда в структуре затрат (иными словами, тем, кто занимается оказанием услуг). В ходе 2009 года руководство многих компаний ломало голову, над тем, как сохранить конкурентоспособность при замене с 1 января 2010 года привычной схемы уплаты ЕСН страховыми взносами. Новая система налогообложения привела к тому, что держать в штате сотрудников, зарабатывающих в год около 400-500 тыс. рублей стало намного накладнее, чем при старом механизме ЕСН. С другой стороны, чем выше зарплата, тем меньше налоговые потери по сравнению с прежней схемой уплаты ЕСН. «Поскольку в Optima удельный вес низкооплачиваемых сотрудников небольшой, то и эффективная ставка ЕСН по итогам года будет не выше, чем при старой системе, — говорит Кирилл Зацепин, заместитель генерального директора – директор по экономике и финансам Optima.

«Для ИТ-компаний доля заработной платы в структуре затрат может достигать 80%. Соответственно, повышение налоговой нагрузки с 14 до 26% автоматически означает рост себестоимости на величину до 10%, — поясняет Анатолий Карачинский, президент Группы IBS. — И это при том, что в условиях кризиса все заказчики ожидают от нас, наоборот, снижения стоимости услуг. Я думаю, уже по результатам текущего года мы увидим, что этот налоговый режим будет сдерживать развитие отрасли».

Особенно повышение налоговой нагрузки ударило по компаниям-экспортерам ПО, которые работают на глобальном рынке и вынуждены конкурировать с иностранными компаниями, действующими в более благоприятном налоговом режиме, продолжает мысль Карачинский. «Мы уже наблюдаем, как многие компании-производители ПО пытаются переместить свое производство на Украину, в Белоруссию и другие страны с более гуманным налогообложением ИТ-компаний», — заключает он.

В следующем году планируется очередное увеличение налоговой нагрузки, в частности повышение страховых взносов с 26% до 34%. Реальных предпосылок для снижения налоговой нагрузки на ИТ-отрасль нет, считает Кирилл Зацепин. «В части наиболее обременительного налога для ИТ-отрасли — налога на добавленную стоимость, не намечается положительных сдвигов, по крайней мере в ближайший год, — продолжает мысль Зацепин. — Налог на имущество для нашего нефондоемкого типа бизнеса незначителен. Налог на прибыль, на мой взгляд, вполне сбалансирован (20%), и вряд ли будет снижаться. НДФЛ (13%) – далеко не самый большой, по сравнению с мировыми ставками, так что ожидать здесь каких-то положительных изменений тоже не стоит».

Лишние люди

Приспосабливаясь к работе в условиях кризиса, ИТ-компании гораздо охотнее сокращали штат специалистов, чем нанимали новых. По данным IBS, в среднем по году количество специалистов в Группе IBS сократилось менее чем на 17% (если не учитывать сокращение персонала за счет продажи DEPO). При этом в сфере разработки ПО на экспорт, напротив, шел активный набор персонала и итоговая численность в этом сегменте бизнеса IBS существенно выросла.

Из участников рейтинга, рассчитавших среднее число специалистов согласно методике рейтинга «Эксперт РА», нарастить среднюю численность в 2009 году более чем на 200 человек удалось только компании «Астерос», при том, что снижение средней численности в таких же или более крупных масштабах продемонстрировали сразу 5 компаний (см. график 3). Президент группы «Астерос» Михаил Эренбург отмечает два фактора, обусловивших рост численности персонала: открытие направления по внедрению бизнес-приложений и активность группы в проектах по аутсорсингу (к примеру, в штат «Астерос» перешли специалисты компании-заказчика из МРСК Сибири). Ориентируясь на работу с крупными коммерческими структурами (доля заказов госсектора – 10%), группа «Астерос» в 2009 году нарастила выручку на 10%, что стало лучшим результатом по динамике среди 20 крупнейших участников рейтинга. Своим успехом компания во многом обязана портфелю крупных долгосрочных контрактов — проекту по построению ИТ-инфраструктуры для ВТБ, который охватил 30 этажей в башне «Федерация», генподряду на построение комплексной ИТ-инфраструктуры в аэропорту Сочи, заказам компаний «МегаФон», МТС, «Аэрофлот». В 2009 году группа также начала крупные проекты в Сбербанке и МРСК Сибири.

Точки роста

Направления деятельности, которые не только смогли устоять в кризис, но и приобрели еще большую популярность, были очевидны еще год назад. Это информационная безопасность, бизнес-аналитика (BI), виртуализация (позволяет увеличивать вычислительные мощности без масштабных затрат на новое оборудование), развитие интернет-услуг. Последний сегмент особенно активно растет в банковском и страховом секторе, сфере туризма, и сфере государственного управления. Знаковым событием стало открытие в декабре 2009 года единого портала государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru и утверждение плана перехода федеральных органов исполнительной власти на предоставление госуслуг в электронном виде.

Повышенной популярностью с началом кризиса стали пользоваться системы, позволяющие управлять взаимоотношениями с клиентами (CRM) – интерес к таким ИТ-приложениям стали проявлять и компании, бывшие монополистами в советские времена. К примеру, уже после начала мирового кризиса Сбербанк начал внедрять систему Oracle Siebel CRM, которая с октября 2009 года стала использоваться для работы с крупными корпоративными клиентами банка, к которым относят компании с выручкой более 2,5 млрд. рублей.

Что же касается средств бизнес-аналитики, то они были востребованы и до начала кризиса, однако сейчас, по словам коммерческого директора EPAM Systems Юрия Овчаренко, спрос на BI стал «более сильным, осознанным и адекватным». «Значительная часть компаний уже завершила автоматизацию базовых управленческих задач, и появилась необходимость в том, чтобы внедренные системы стали реальным помощником для бизнеса, — поясняет Овчаренко. – Построение хранилища данных и внедрение BI-приложений, помогает использовать оперативные и накопленные в различных системах данные не только для принятия тактических решений, но и для выстраивания продуманной стратегии управления бизнесом».

Секретная операция

Компании, оказывающие услуги в сфере информационной безопасности и управления непрерывностью ИТ-услуг, находятся в выигрышном положении по сравнению с большинством других ИТ-компаний. Многие заказчики прекрасно понимают, что экономить на безопасности и непрерывности процессов, особенно в кризис – моветон. Необходимость контроля бесперебойного ведения бизнеса стала одним из рычагов спроса, соглашается генеральный директор компании КРОК Борис Бобровников. Он приводит примеры таких решений: механизм аварийного восстановления в Альфа-банке реализован в рамках создания резервного процессингового центра. А в банке ДельтаКредит был создан план действий в аварийных ситуациях и резервный датацентр – теперь банк менее чем за час может восстанавливать важнейшие системы.

Мощным подспорьем для развития рынка информационной безопасности стало требование государства к операторам персональных данных: используемые такими компаниями информационные системы должны быть приведены в соответствие с требованиями нашумевшего федерального закона «О персональных данных» не позднее 2011 года. «Несоблюдение требований закона уже в прошлом году стало восприниматься как риск остановки бизнеса, — утверждает Борис Бобровников. — Хотя при изучении потребностей организаций в области информационной безопасности, выбор заказчиков не всегда склонялся в пользу именно средств защиты персональных данных. Иногда первоначально требовалось реализовать более широкие задачи – например, защититься от вторжений и утечек конфиденциальной информации, контролировать доступ к информации».

Говоря об итогах 2009 года, сразу несколько руководителей ИТ-компаний отметили рост интереса заказчиков к такой сфере как IT Asset Management – управление ИТ-активами компаний. Шамиль Шакиров, президент компании «Ай-Теко», отмечает рост спроса на консалтинговые услуги, связанные с организацией эффективной работы с существующими ИТ-активами предприятий. В ходе таких проектов, в частности, внедряются эффективные процедуры бюджетирования, распределения и отслеживания затрат. Похожего мнения придерживается и президент группы компаний ЛАНИТ Георгий Генс: «По итогам 2009 года могут быть признаны наиболее востребованными консультации по вопросам лицензирования и разработка его оптимальной схемы для предприятий. Эта услуга включает в себя обследование и анализ использования программного обеспечения заказчика, по результатам которых формулируются рекомендации по оптимальному количеству и составу лицензий вплоть до перехода на использование альтернативного программного обеспечения».

Необходимость четко управлять лицензиями на ПО обусловлена ужесточением законодательства в сфере интеллектуальной собственности (часть 4 Гражданского кодекса РФ), в результате которого повысилась ответственность компаний, нарушающих закон. В частности, структуры МВД сейчас имеют право не только изымать и форматировать жесткие диски, на которых было развернуто нелицензионное ПО, но и проводить конфискацию системных блоков, на которых были установлены пиратские копии программных продуктов. Предполагается, что в краткосрочной перспективе интерес к проектам для управления ИТ-активами сохранится.


Служба контроля качества

Обращение в службу качества — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в отдел контроля качества по телефону (495) 617-07-77 доб. 1645

Анонимное обращение

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!