Товары и услуги
в Москве наилучшая заправка картриджей для принтеров.
Деловая информация

Методика рейтинга

Цель рейтинга - оценить качество интернет-магазинов, чтобы покупатель понимал, с чем он имеет дело. В основу оценки был положен простой принцип, опробованный уже во многих рейтингах "Эксперт РА". Мы предоставили возможность клиентам магазинов проголосовать за них как своими посещениями, так и рублем, потраченным на покупки в этих магазинах. Иными словами, основными критериями были такие результаты деятельности магазина, как выручка за второе полугодие 2000 г. и популярность в течение последнего месяца. Данные о выручке предоставлялись самими и-магазинами, а средняя популярность рассчитывалась рейтинговым агентством на основе данных компании SpyLOG (для нескольких магазинов использовался счетчик Rambler).

Поскольку между популярностью и выручкой существует заметная зависимость (корреляция - около 70%), то явно завышенные данные выручки корректировались с учетом показателя популярности. На основе этого анализа магазину выставлялась оценки.

A - элита российской интернет-коммерции. И-магазины этой группы демонстрируют высокие результаты, имеют продуманные и функциональные электронные витрины, предлагают обширный ассортимент товаров и услуг, используют онлайновые платежные системы и эффективные службы доставки.

B - средний класс. К категории B относятся интернет-магазины, по одному или двум факторам рейтинга не достигшие максимального результата. В большинстве случаев это связано с непрерывным ростом и развитием бизнеса. Размер выручки укладывается в среднерыночный диапозон, при средней или более высокой рыночной популярности. Сюда же были отнесены магазины с высокой выручкой, которая, к сожалению, не могла быть подтверждена соответствующим уровнем популярности, или магазины, популярность которых высока, но не подтверждается финансовыми показателями.

C - удовлетворительные результаты. Выручка или популярность ниже среднего или какой-то из критериев не подтвержден должным образом. В эту категорию входят стартующие и специализированные магазины, тем не менее полностью соответствующие определению интернет-магазина

D - аутсайдеры рынка. Интернет-магазины данной категории имеют серьезные недостатки сразу по двум и более элементам рейтинга

Кроме основной объективной оценки, рейтинг магазина может содержать экспертную составляющую - "+" или "-". Она выставлялась, если магазин имел явный потенциал роста или существенные очевидные провалы в своей работе.

Внутри каждой категории компании располагаются в алфавитном порядке.

При определении рейтинга рассматриваются четыре комплексных фактора:

  • результаты деятельности интернет-магазина: посещаемость web-сайта интернет-магазина, коммерческий оборот и количество завершенных сделок за один месяц работы;
  • характеристика электронной витрины и торговой системы: скорость загрузки и оформление web-сайта (наличие описаний, изображений товаров, системы поиска), широта ассортимента предлагаемых товаров, качество реализации онлайновой помощи, оказываемые клиентам дополнительные услуги, например, тесты и рейтинг фотоаппаратов;
  • возможности системы оплаты покупки: традиционные и онлайновые способы платежей;
  • характеристика системы доставки товаров: срочные курьерские услуги, отдельные способы доставки с учетом соответствующих им зон охвата.
  • Оценка каждого фактора - это обобщение целого ряда первичных показателей деятельности интернет-магазинов. Основной массив данных для рейтинга был собран путем анкетирования компаний. Предоставленная информация проверялась с использованием открытых источников в Сети, публикаций в СМИ. Дистанционный сбор был осуществлен в течение одной недели, что обеспечивает сравнимость и сопоставимость первичных данных.

      Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru © 1997-2012 Рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА»
    телефоны: (495) 225-3444, (495) 617-0777
    факс: (495) 225-3643
    e-mail: