Центры прибыли
Значительные доходы в Интернете можно получать только в
союзе с поставщиками реальных товаров и услуг, считает генеральный директор
ОАО "Юниверс-Онлайн" Юрий Ровенский
- Сейчас много говорят о бизнесе, связанном с Интернетом.
А как вообще можно заработать в Сети?
- Мне здесь видятся два пути. Первый, свидетелями которого мы
являемся, это разогрев рынка и игра на перепродаже. Здесь создаются и быстро
продаются "витринки", ничего собой не представляющие в смысле бизнес-модели.
Мне известны по крайней мере два фонда, которые построили свою практику
именно на этом. Они выращивают новые проекты и продвигают их на рынке как
классические новые товары, получая доход от разницы между себестоимостью и
ценой. Это небольшие, но очень быстрые и привлекательные деньги.
Второй путь - инвестирование в проекты, нацеленные на
окупаемость. Это как раз тот путь, который выбрали мы. Мы ориентируемся на
интернет-коммерцию, отдавая себе отчет в том, что мы пионеры и на сегодня ни
один ресурс не приносит прибыли в чистом виде.
Многие рассчитывают еще заработать на буме интернет-рекламы,
но, на мой взгляд, доходы от рекламы никогда не будут в интернет-бизнесе на
первом месте.
- Как можно говорить об окупаемости проектов в России,
если даже на Западе они, как правило, убыточны?
- С чем связаны, например, убытки западных интернет-магазинов,
таких как Amazon или любой интернет магазин сотовых телефонов? Прежде всего идет значительное реинвестирование, и в этом
особенность бизнеса на высоких технологиях вообще.
Однако важен и другой момент. В то время как предприятия
электронной коммерции с большими оборотами остаются низкорентабельными,
центры формирования прибыли возникают в других местах. Тот же Amazon по
сути убыточный центр. Прибыль же формируется у реальных владельцев тех
товаров и услуг, которые через этот канал распространяются. Четко формировать
центры прибыли и центры убыточности позволяет вертикальная интеграция. Во
всем мире в электронную коммерцию деньги инвестируют как в средство
продвижения. Для нас Интернет тоже не бизнес, а новая среда для бизнеса.
Поэтому Интернет, если не брать во внимание провайдерскую
деятельность и прочие услуги, которые корректнее отнести к
телекоммуникационным, и не должен обязательно быть прибыльным сам по себе.
Формирование прибыли и, соответственно, окупаемость проектов будут
происходить за счет профит-центров, которые возникают вокруг "витрин". Это
как раз то, чем мы занимаемся и за счет чего рассчитываем достичь окупаемости
уже в трех-пятилетней перспективе.
- Как вы это видите?
- В России сейчас отсутствует инфраструктура
интернет-коммерции, и нам приходится ее создавать. Нам представляется
разумным сразу интегрировать ее с бизнесами, которые с помощью этой
инфраструктуры будут реализовываться. Поэтому мы не только строим
поддерживаемую платежными и логистическими решениями торговую площадку, но
одновременно заполняем ее своими реальными бизнесами. Они-то и будут, по
нашим ожиданиям, центрами формирования прибыли. Мы пошли по пути построения
холдинговой системы, где управляющая компания "Юниверс Онлайн" берет на себя
затраты по поддержанию инфраструктуры и торговой марки, под которой создаются
дочерние предприятия с нашим участием. Мы же обеспечиваем продвижение этих
предприятий. Доля прибыли, формирующейся в данных предприятиях, и послужит
основным источником окупаемости наших вложений.
- Компании в интернет-бизнесе условно развиваются по двум
стратегиям. Первая - это скупка уже существующих ресурсов, а вторая -
самостоятельное развитие, как говорится, с нуля. Почему вы остановились
именно на второй?
- Несмотря на то что интернет-рынок стал принимать какие-то
цивилизованные формы, уходить от тусовки, все же этот процесс еще в самом
начале. Интернет-среда в России, тем более если мы говорим о функциональной
интернет-среде, в данном случае о коммерции, еще не достигла той критической
массы, когда количество переходит в качество. То есть, если говорить о скупке,
то скупать практически нечего. Используемая сегодня в России тактика
объединения ресурсов в большинстве случаев не оправданна с точки зрения
бизнес-логики. Попытка игроков объединять или структурировать ресурсы сама
по себе заслуживает внимания, но, на мой взгляд, преждевременна.
- Многие, скупая различные ресурсы в Интернете, пытаются
создать воронку, которая будет "засасывать" пользователей в новые
коммерческие проекты.
- Но воронка оправданна тогда, когда есть, к чему привлекать,
а именно - касса. Сейчас почти все проекты с точки зрения финансового оборота
или прибыльности на нуле или в минусе. Попытка привлечения внимания
оправданна только тем, что, чем больше интересного в Интернете, тем больше у
него пользователей вообще.
Мы пытаемся заложить реальные основы бизнеса и планируем
стимулировать число пользователей Интернета и интернет-коммерции более
радикальными способами. Конечно, мы не собираемся раздавать бесплатно
компьютеры или пытаться улучшить макроэкономическую ситуацию, но есть
препятствия, устранение которых нам под силу.
Первое их них - низкая функциональность Интернета. Сеть до
сих пор оставалась в России только информационным ресурсом, что и определяло
ее целевую аудиторию. Мы пытаемся привнести в Интернет мощный элемент
функциональности. Создаваемый нами портал - это виртуальный город, где можно
делать все то же, что и в обычном городе: ходить по магазинам, покупать
билеты, получать информацию и так далее. Это будет интересно как для
потребителей, так и для предпринимателей, поэтому мы говорим и о
business-to-business (B2B) составляющей. Новые пользователи придут, потому
что Интернет становится не только интересным, но и функциональным.
Второе препятствие - незначительное число держателей
кредитных карт, которые являются основным инструментом оперирования на
этом рынке. Причина - недоверие к картам. Пытаться убеждать людей в том,
что финансовая система России надежна, дело неблагодарное. Это препятствие
мы обходим, выводя на рынок новое платежное средство, приспособленное для
Интернета, - предоплаченные карты.
- Кто ваши клиенты? На какой рынок вы рассчитываете?
- Если говорить о физических лицах, то нашими потенциальными
клиентами являются люди с доходом от четырехсот пятидесяти долларов в месяц.
Они хорошо компьютеризированы, для них не стоит вопрос удовлетворения только
материальных потребностей. По мере развития эта граница будет снижаться за
счет выбранной нами ценовой политики, которую мы строим с самого начала. Цены
в Интернете будут ниже цен в физическом мире, причем не на один-два, а на
десять-пятнадцать процентов. Снижение цены достигается за счет того, что мы
не являемся собственником товара, у нас нет складов. Мы - дополнительный
канал сбыта для владельцев товара. Ставка сделана на большой оборот, за счет
которого поставщики идут на предоставление достаточно больших скидок.
Сейчас ведется работа по Москве, и уже сегодня обсуждается
возможность организации доставки по всей России. Кроме того, через два-три
месяца после открытия портала мы планируем выйти с полной англоязычной
версией и продвигать наш брэнд в том числе и на зарубежных просторах
Интернета.
- А если говорить о межкорпоративном секторе?
- Мы ожидаем, что восемьдесят процентов доходов будут
генерироваться именно в нем, а соответственно, двадцать процентов - в
потребительском секторе. Хотя в плане популяризации пропорции выглядят с
точностью до наоборот: восемьдесят процентов популярности будет обеспечено
за счет привлечения физических лиц. Наш проект в отличие от многих других
имеет полноценный контент - то, что мы называем стимулирующими ресурсами.
Это и игры, в том числе азартные, и новости, и чаты, и многое другое.
- Каким образом будут привлекаться клиенты в межфирменный
сектор? Большинство отечественных предприятий сейчас испытывает такие
трудности, что им просто не до Интернета.
- Мы всегда ставим во главу угла удобство и логическую
понятность. Это, на наш взгляд, побудит предприятия идти к нам. Наша задача
- создать удобный механизм, а потому мы не будем ставить перед предприятиями
жестких условий, например, компьютеризации оборота для доступа к нашим
возможностям. Есть несколько выигрышных направлений, которые будут
привлекательными для бизнеса. Они лежат в области конкурсной торговли.
Это, например, организация тендерных закупок. Не секрет, что
проведение тендера с физическим участием и представлением товара требует
организации выставки, оповещения и так далее. Использование Интернета, с
одной стороны, значительно удешевляет процесс, а с другой - значительно
расширяет число предложений. А это влияет и на конечную цену, это уже выгодно
организатору тендера и, что немаловажно, снижает фактор человеческого влияния
на процесс организации тендера.
Перспективна и аукционная торговля. Существует огромное
количество товарных масс, не являющихся основными для владельца. Их
реализация в сегодняшних условиях требует от предприятий слишком значительных
усилий в деятельности, которая не является для них профильной. Создавая
спрос, мы в первую очередь создаем преимущества для владельцев товаров.
Это должна быть открытая и прозрачная система, которая
вызывает по крайней мере доверие, и над этим мы работаем с самого начала.
Кстати, доверие к системе мы обеспечим через страхование всех операций,
осуществляемых через наш портал, в страховой компании "Инкорстрах".
Беседу вели Василий Аузан и Дмитрий Гришанков
|
