«Эксперт РА»
10 марта 2011
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» составило рейтинг медицинских учреждений г. Москвы, работающих по системе ДМС.
Наивысшие показатели по соотношению цена/качество по итогам исследования получили:
поликлиническое обслуживание для взрослых:
- НУЗ Центральная поликлиника ОАО «РЖД»
поликлиническое обслуживание для детей
- Филиал №5 ФГУ «3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского Минобороны России»
стационар для взрослых
- НУЗ «Центральная клиническая больница №1 ОАО «РЖД»
стационар для детей
- ГУЗ «НИИ неотложной детской хирургии и травматологии» Департамента здравоохранения г. Москвы.
Аналитики агентства отмечают, что по сравнению с 2006 годом (когда рейтинг ЛПУ составлялся впервые) наблюдается общий рост качества услуг медицинских учреждений. Клиники обновили оборудование, повысили уровень сервиса, соответственно привлекательность ДМС тоже выросла. Сейчас очень четко прослеживается прямая зависимость между ценой и сервисом и качеством оборудования, чего не было в 2006 году. Тогда цены могли быть высокими, а качество - низким.
Изменение оценок по сравнению с 2006 годом
| Сервис (очереди на прием к врачу, отношение к пациенту) | Качество оборудования | Профессионализм персонала | Стоимость услуг | |
| Поликлиническое обслуживание для взрослых | +0,37 | +0,09 | +0,15 | +0,55 |
| Поликлиническое обслуживание для детей | +0,42 | +0,22 | +0,13 | +0,42 |
| Стационар для взрослых | +0,50 | +0,48 | +0,60 | +0,45 |
| Стационар для детей | +0,36 | +0,40 | +0,29 | +0,63 |
Источник: Эксперт РА
В целом оценки ведомственных клиник по всем параметрам оказались выше, чем частных. У частных поликлиник для взрослых была выявлена парадоксальная обратная зависимость стоимости услуг от профессионализма медицинского персонала.
Топ 10 ЛПУ по соотношению «цена/качество»
| № п\п | Название | Адрес | Индекс качества обслуживания (1) | Стоимость услуг (2) | Итоговый индекс (1)+(2)*3 |
| Поликлиническое обслуживание для взрослых | |||||
| 1 | НУЗ Центральная поликлиника ОАО "РЖД" |
Новая Басманная, д.5 м. «Красные ворота» |
10,417 | 4,417 | 23,667 |
| 2 | ООО "Дирекция" (Поликлиника РУ) | ул. Новая Басманная 10, стр. 1 | 10,000 | 4,500 | 23,500 |
| 3 | ООО «Скандинавский центр здоровья» | 2 Кабельная улица, д.2, стр. 25 ст.метро «Авиамоторная» | 11,286 | 3,500 | 21,786 |
| 4 | ФГЛПУ "Поликлиника Минэкономразвития России" | Скатертный пер., 10; м. Арбатская, Пушкинская | 11,846 | 3,308 | 21,769 |
| 5 | Филиал №5 ФГУ «3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского Минобороны России» | Комсомольский проспект, 13-а; м. Фрунзенская | 11,929 | 3,214 | 21,571 |
| 6 | Филиал ГЛПУ "Лечебно-оздоровительный центр МИД России" - Поликлиника | Смоленская наб., 2, корп.2; м. Смоленская | 10,615 | 3,615 | 21,462 |
| 7 | ФГЛПУ "Поликлиника №2 Минэкономразвития РФ" | Ломоносовский пр-т, 43. стр. 1; м. Киевская, Университет | 11,571 | 3,286 | 21,429 |
| 8 | ЗАО "Центральная поликлиника Литфонда" | ул. 1-я Аэропортовская,5 ст.метро «Аэропорт» | 10,769 | 3,538 | 21,385 |
| 9 | ООО "Клиника ЛМС" (Будь Здоров) | Последний пер., д.28 | 11,364 | 3,333 | 21,364 |
| 10 | ЗАО "КООПВНЕШТОРГ" | Б. Черкасский пер., 13; м. Китай-город | 10,714 | 3,429 | 21,000 |
Поликлиническое обслуживание для детей
| № п\п | Название | Адрес | |||
| 1 | "Филиал №5 ФГУ «3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского Минобороны России»" | Комсомольский проспект, 13-а; м. Фрунзенская | 12,462 | 3,538 | 23,077 |
| 2 | Учреждение Российской академии медицинских наук Научный центр Здоровья детей РАМН (НЦЗД РАМН) | Ломоносовский просп., 2/62; м. Университет | 12,500 | 3,214 | 22,143 |
| 3 | ФГЛПУ "Поликлиника Минэкономразвития России" | Скатертный пер., 10; м. Арбатская, Пушкинская | 11,932 | 3,273 | 21,750 |
| 4 | ЛДЦ Генерального штаба ВС РФ | Колымажный пер., д.9; м. Кропоткинская, Арбатская | 9,000 | 4,167 | 21,500 |
| 5 | Медицинский центр «Здоровье детям» на базе Детской городской клинической больницы №13 им Н. Ф. Филатова | ул. Садово-Кудринская, д15 | 11,300 | 3,333 | 21,300 |
| 6 | Филиал ГЛПУ "Лечебно-оздоровительный центр МИД России" - Поликлиника | Смоленская наб., 2, корп.2; м. Смоленская | 10,500 | 3,583 | 21,250 |
| 7 | ФГУЗ "Детская клиническая больница №38-Центр экологической педиатрии" Федерального медико-биологического агентства (ФГУЗ ДКБ №38-ЦЭП ФМБА России) | ул. Москворечье, д.20 | 12,000 | 3,077 | 21,231 |
| 8 | Поликлиника №3 ЦКБ РАН | ул Фотиевой, д 12, к 3 | 10,700 | 3,500 | 21,200 |
| 9 | Детский консультативно-диагностический центр ФГУ "НМХЦ им.Н.И.Пирогова" Минздравсоцразвития России | ул. Делегатская, д.9, стр.2,3 ст.метро «Цветной бульвар» | 12,000 | 3,000 | 21,000 |
| 10 | ООО «Медицинская клиника "Семейный доктор" | ул. Усачева, д.33, стр.3 | 10,636 | 3,364 | 20,727 |
Источник: рейтинговое агентство «Эксперт РА»,
Полная версия рейтинга ЛПУ на сайте www.raexpert.ru, при использовании материалов ссылка на источник обязательна
Справка:
Рейтинг качества медицинских учреждений представляет собой оценку по 4-м параметрам ведущих поликлиник и больниц города Москвы, работающих по программам ДМС. Оценивались поликлиники и стационары для взрослых и детей, каждому из которых было присвоено несколько индексов:
- Индекс качества обслуживания, включающий в себя оценку сервиса (очереди на прием к врачу, отношение к пациенту), качества оборудования и профессионализма персонала.
- Индекс стоимости.
- Индекс «цена/качество».
Рейтинг был составлен на основе анкетирования крупнейших страховых компаний.