Данное исследование ориентировано на банки, активно работающие на розничном банковском рынке или только планирующие выход на данный рынок. Участие в этом проекте позволит банкам оптимизировать рыночные стратегии, что, в свою очередь, позволит привлечь новых вкладчиков.
Итоги исследования будут представлены в виде развернутого аналитического отчета, который будет распространяться среди ограниченного числа участников - партнеров проекта. Результаты исследования будут представлены в ноябре 2008 г.
Проблематика исследования
Розничный бизнес для банков – это возможность диверсификации и повышения прибыльности проводимых операций. Понимая это, банки в течение последних лет активно наращивали портфели розничного кредитования.
Сейчас экономическая ситуация изменилась: в ближайшие годы вместо кредитной экспансии банки ожидает борьба за депозиты физических лиц.
Новая реальность ставит перед специалистами банков по развитию бизнеса много вопросов:
Какими предложениями привлечь новых вкладчиков, не дав им потеряться в море доступных сегодня инвестиционных альтернатив?
Какие продукты в перспективе станут драйверами роста всего рынка?
Каким образом, наконец, можно проследить всю цепочку создания и продажи банковских финансовых продуктов: от потребностей клиентов до финансового инжиниринга, вывода продукта на рынок и оценки его потребителями?
Планируемое исследование позволит получить ответы на эти и другие вопросы, связанные с разными аспектами банковской розницы.
Цели и задачи исследования
Главной целью проекта является всесторонний обзор рынка розничных банковских услуг в сегменте депозитов по двум основным направлениям: спрос и предложение. По итогам анализа результатов, будут выявлены несоответствия между спросом и предложением на рынке депозитов, а также сформированы предложения по их устранению.
Задачи исследования. В ходе исследования предполагается получить и проанализировать следующую информацию:
Исследование спроса на банковские депозиты:
Анализ сберегательного поведения населения;
Потребности в банковских депозитных продуктах и ожидания от банков;
Мотивация потребителей;
Знание банковских брендов;
Оценка уровня сервиса российских банков;
Планы относительно использования банковских продуктов.
Исследование предложения банковских депозитов:
Характеристики текущего состояния рынка депозитов и тенденций его развития с позиций;
Выявление закономерностей развития рынка депозитов;
Выявление банков-лидеров по уровню качества депозитов: интегральная модель на основе ценовых факторов (доходность, надежность) и факторов качества сервиса (доступность офисов, качество обслуживания и т.д.);
Выявление параметров, определяющих конкурентное преимущество на рынке депозитов;
Прогноз развития рынка депозитов.
Дополнительная информация
Дополнительную информацию по проекту, условиям участия и пр. Вы можете получить у Ирины Велиевой, руководителя службы рейтингов кредитных институтов рейтингового агентства «Эксперт РА», тел. (495) 225-3444, доб. 1681, e-mail: velieva@raexpert.ru
