Программное обеспечение
В следующем году, скорее всего, мы станем свидетелями качественного
роста услуг, предоставляемых факторинговыми компаниями. К концу этого года многие
игроки планируют закончить этап внедрения нового программного обеспечения.
Хорошее программное обеспечение для факторинговой компании — это половина
успеха. Этот бизнес требует автоматизации многих процедур, поскольку имеет дело с огромным
числом поставок, их учетом, оплатой в срок и т.д.
Программное обеспечение позволяет Фактору устанавливать более гибкие условия
обслуживания, а это дает факторингу определенное поле для маневрирования, позволяет учитывать
индивидуальные особенности каждого клиента.
Как стало ясно из разговоров с руководителями факторинговых компаний
и факторинговых подразделений банков, все осознают важность этого вопроса, и с тем
или иным успехом этот вопрос решают.
В крупных компаниях процесс обновления и доработки программного
обеспечения никогда не прекращается. В НФК система автоматизации факторинговых
операций (САФО НИК Фактор), появившаяся ещё в 1999 году, в 2005 г., например,
обновлялась и дорабатывалась более 320 раз!
Программное обеспечение, установленное в ведущих факторинговых
компаниях, позволяет клиентам получать факторинговые услуги на основании электронных
копий первичных документов, отслеживать ход выполнения операций в режиме реального
времени.
Программное обеспечение специализированных факторинговых компаний
включает в себя блоки по всем основным бизнес процессам: операционный (обработка
первичных документов и проведение основных операций), бухгалтерский, CRM (управление
отношений с клиентами, включает преддоговорный этап), риск-мененджмент, управленческий
учет, аналитический учет и др.
Компании и банки, специализирующиеся на факторинге, пошли по пути
разработки программного обеспечения своими силами. Когда компания "Еврокоммерц" начинала факторинговый бизнес, необходимого программного обеспечения в России ещё
не было, западное не подходило, поскольку было заточено под другие бизнес-процессы.
Именно поэтому, проведя анализ и отечественного, и зарубежного рынков ПО, компания
создала продукт своими силами. "Это было пять лет назад, — вспоминает Григорий Карповский.
— С тех пор программное обеспечение сильно изменилось, работа по его совершенствованию
никогда не прекращается".
|
Опытом поиска подходящего ПО для факторингового бизнеса делится
Юрий Шаранов, банк "СОЮЗ":
"У нас есть своя программа, которая изначально была разработана под
ограниченный портфель факторинговых операций. Также мы сотрудничаем
с компанией "Диасофт", которая по нашему техзаданию разработала модуль
учета факторинговых операций, интегрированный в АБС. Сейчас факторинговый
портфель постоянно растет, и это происходит не только в Москве, но и в регионах.
Поэтому у нас возникла необходимость объединить в единое информационное поле
все подразделения, участвующие в бизнес-процессе. Для этого необходимо специальное
программное обеспечение, позволяющее вести не только учет требований, но и
оперативно проводить анализ факторингового портфеля. Мы рассмотрели несколько
предложений, в том числе от индийской компании 3I infotech. Этот продукт в
России предлагает компания IBS, называется "KASTLE Factoring", очень
достойная версия. Стоит порядка 370 тысяч долларов. Так же было отмечено
ПО "SmartFactor" от Российского разработчика, права принадлежат г-ну Емельянову,
в котором учтены особенности Российского законодательства и условия ведения
бизнеса. Ещё есть армянский продукт от компании United Factors Group LLC — программа
"UFSoft 2.0-R". Следует отметить, что по функционалу, все программы схожи и призваны
обеспечивать работу в соответствие с технологией проведения факторинговых операций,
но последние два ПО гораздо дешевле".
|
Сейчас ситуация стала лучше: компаниям есть из чего выбирать,
это видно из рассказов многих руководителей факторинговых компаний и факторинговых
подразделений банков. Российские разработчики используют новейшие технические достижения.
Более того, IT-компании могли бы сделать очень хороший бизнес на обслуживании потребностей
Факторов. "Многие IT-компании, которые могут создать продукт хорошего качества, пока
работают под конкретного заказчика. Хотя могли бы создать продукт, подходящий всем,
— считает Илья Покаместов. — Более того, потом этот продукт можно было бы продавать
компаниям из стран СНГ и Восточной Европы. На Украине, например, есть венчурная
IT-компания, которая решила на национальный рынок работать. В нашей стране IT-компании
пока не могут просчитать успешность подобного проекта. Подтолкнуть их к разработке
подобного продукта, в том числе могла бы ассоциация Факторов".
Пока российские компании практически не работают с зарубежными продуктами,
в том числе из-за отсутствия представительств иностранных компаний. Зарубежное программное
обеспечение чаще всего превосходит российские разработки, но много времени уходит
на получение обратной связи от разработчиков. К тому же при настройке ПО необходимо
учесть российскую специфику, на постоянной основе сделать так, чтобы специалисты
из компании-разработчика всегда были на связи, и в случае проблем смогли устранить
неполадки в программе в максимально сжатые сроки.
Тем не менее уже есть компании, работающие на западном ПО. Первым
банком в России, внедрившим западную систему автоматизации факторинговых операций,
стал Банк "Сосьете Женераль Восток" (BSGV). Банку пришлось провести большую работу
по внедрению ПО в российской дочке с учетом страновой специфики. Сейчас система
позволяет работать как с российскими, так и с транснациональными компаниями, т.е.
программа мультивалютна, мультиязычна и многофилиальна.
Следующим станет "Пробизнесбанк", который планирует потратить
полмиллиона долларов на новое европейское программное обеспечение, которое будет
внедрено в течение ближайших четырех-шести месяцев. "Факторинг — это такой бизнес,
где участвует большой объем транзакций, поэтому он требует автоматизации процессов,
управления рисками. Когда факторинговый бизнес растет, растут и риски, поэтому их
нужно должным образом оценивать. То, что мы имеем, разработанное когда-то программное
обеспечение, не подходит и не способно справляться с такого рода задачами", — говорит
Барри Роджерс.
Обсудить на форуме
|
Facebook
