Поликлиническое обслуживание для взрослых
Таблица 9. Индекс качества обслуживания. Поликлиники. Взрослые
| № |
Название лечебного учреждения |
Адрес |
Сервис |
Качество оборудования |
Профессионализм персонала |
Индекс качества обслуживания |
| |
|
|
(1) |
(2) |
(3) |
(1) + (2) + (3) |
| 1 |
ГЛПУ "Поликлиника Минэкономразвития и торговли РФ" |
(Скатертный пер., 10; м. Арбатская, Пушкинская) |
3,786 |
3,857 |
3,643 |
11,286 |
| 2 |
ФГУ "Объединенная больница с поликлиникой" Управления делами Президента РФ |
(Мичуринский пр-т, 6; м. Университет) |
3,533 |
4,000 |
3,667 |
11,200 |
| 3 |
ФГУ "Больница с поликлиникой" Управления делами Президента РФ |
(Романов пер., 2; м. Библиотека им. Ленина) |
3,714 |
3,714 |
3,714 |
11,143 |
| 4 |
9 Лечебно- диагностический центр Минобороны России |
(Комсомольский проспект, 13-а; м. Фрунзенская) |
3,417 |
3,750 |
3,917 |
11,083 |
| 5 |
ФГУ "Центральная клиническая больница с поликлиникой" Управления делами Президента РФ |
(ул. Маршала Тимошенко, 11; м. Молодежная, Крылатское) |
3,769 |
3,846 |
3,462 |
11,077 |
| 6 |
ФГУ "Поликлиника №3" Управления делами Президента Российской Федерации" |
(Грохольский пер., 31; м. Проспект Мира) |
3,400 |
4,000 |
3,667 |
11,067 |
| 7 |
ОАО "Медицина" |
(2-й ТверскойЯмской пер., 10; м. Маяковская) |
3,600 |
3,933 |
3,467 |
11,000 |
| 8 |
ГЛПУ "Поликлиника №2 Минэкономразвития и торговли РФ" |
(Ломоносовский пр-т, 43; м. Киевская, Университет) |
3,538 |
3,923 |
3,462 |
10,923 |
| 9 |
ФГУ "Поликлиника №2" Управления делами Президента Российской Федерации" |
(2-я Фрунзенская ул., 4; м. Фрунзенская) |
3,733 |
3,600 |
3,533 |
10,867 |
| 10 |
ФГУ "Поликлиника №1" Управления делами Президента Российской Федерации" |
(пер. Сивцев Вражек, 26/28; м. Смоленская) |
3,333 |
3,800 |
3,600 |
10,733 |
| 11 |
ОАО "Моситалмед" |
(ул. Арбат, 28; м. Арбатская) |
3,400 |
3,667 |
3,600 |
10,667 |
| 12 |
ЗАО "МЕДСИ" |
(Грузинский пер., 6; м. Белорусская) |
3,143 |
3,714 |
3,357 |
10,214 |
| 13 |
ФГУ "Поликлиника № 5" Управления делами Президента РФ |
(ул. Плющиха, 14; м. Смоленская) |
3,267 |
3,533 |
3,400 |
10,200 |
| 14 |
ОАО "Медросконтракт" |
(ул. Международная д.19) |
3,067 |
3,733 |
3,400 |
10,200 |
| 15 |
Центральная поликлиника ОАО РЖД |
(Ул. Ново-Басманная д. 5) |
2,857 |
3,500 |
3,786 |
10,143 |
| 16 |
ЗАО "Мединвест-М" |
(Б. Черкасский пер., 13; м. Китай-город) |
3,250 |
3,417 |
3,455 |
10,121 |
| 17 |
ФГУП "Мединцентр" при ГлавУпДК МИД РФ |
(4-й Добрынинский пер., 4; м. Добрынинская) |
2,933 |
3,667 |
3,467 |
10,067 |
| 18 |
ЗАО "Лечебный центр" |
(ул. Тимура Фрунзе, 15/1; м. Парк Культуры) |
3,143 |
3,429 |
3,429 |
10,000 |
| 19 |
ГЛПУ "Лечебно- оздоровительный центр Министерства Иностранных дел РФ" |
(Смоленская наб., 2, корп.2; м. Смоленская) |
3,154 |
3,308 |
3,231 |
9,692 |
| 20 |
ООО "Американ Хоспитал Групп" |
(Пр-т Мира, д.26, стр.6., м. Проспект Мира) |
3,545 |
3,300 |
2,800 |
9,645 |
| 21 |
ООО "Американская клиника МДМ" |
(Грохольский пер., д. 31) |
3,417 |
3,000 |
3,167 |
9,584 |
| 22 |
Поликлиника №2 ФСБ |
(Хитровский пер. д. №3А) |
2,833 |
3,167 |
3,500 |
9,500 |
| 23 |
ГУЗ "Городская поликлиника № 220" |
(ул. Заморенова, 27; м. Улица 1905 года, Краснопресненская) |
2,769 |
3,308 |
3,231 |
9,308 |
По результатам анкетирования лучшими по сервису среди поликлиник, обслуживающих взрослое население Москвы, были признаны ГЛПУ «Поликлиника Минэкономразвития
и торговли РФ» (средний балл — 3,786), ФГУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ (3,769) и ФГУ «Поликлиника №2» Управления делами Президента РФ (3,733).
Поликлиника, занимающая вторую позицию по качеству предоставляемого сервиса — ФГУ Объединенная больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ — была оценена страховщиками как лучшая по параметру качества оборудования (средний балл — 4,000). Тот же средний балл (4,000) получила и ФГУ «Поликлиника №3» , находящаяся также в ведомственном подчинении Управления делами Президента РФ. Третье место по качеству оборудования заняло ОАО «Медицина» (3,933).
По оценкам страховщиков, работающих на рынке ДМС, наиболее профессиональный персонал имеется в 9 Лечебно-диагностическом центре Минобороны России (3,917), Центральной поликлинике ОАО РЖД (3,786) и ФГУ «Больнице с поликлиникой» Управления делами Президента РФ (3,714).
Таблица 10. Индекс стоимости обслуживания. Поликлиники. Взрослые.
| № |
Название лечебного учреждения |
Адрес |
Индекс стоимости обслуживания (5 – низкая стоимость; 1- высокая стоимость) |
| 1 |
Поликлиника №2 ФСБ |
(Хитровский пер., 3а;) |
4,333 |
| 2 |
Центральная поликлиника ОАО РЖД |
(Ул. Ново-Басманная, 5) |
3,786 |
| 3 |
ЗАО «Мединвест-М» |
(Б. Черкасский пер., 13; м. Китай-город) |
3,250 |
| 4 |
9 Лечебно- диагностический центр Минобороны России |
(Комсомольский проспект, 13-а; м. Фрунзенская) |
3,250 |
| 5 |
ГЛПУ «Поликлиника №2 Минэкономразвития и торговли РФ» |
(Ломоносовский пр-т, 43; м. Киевская, Университет) |
3,077 |
| 6 |
ГЛПУ «Лечебно-оздоровительный центр Министерства Иностранных дел РФ» |
(Смоленская наб., 2, корп.2; м. Смоленская) |
2,846 |
| 7 |
ГЛПУ «Поликлиника Минэкономразвития и торговли РФ» |
(Скатертный пер., 10; м. Арбатская, Пушкинская) |
2, 714 |
| 8 |
ФГУ «Поликлиника №5» Управления делами Президента РФ |
(ул. Плющиха, 14; м. Смоленская) |
2,533 |
| 9 |
ОАО «Медросконтракт» |
(ул. Международная, 19) |
2,400 |
| 10 |
ЗАО «Лечебный центр» |
(ул. Тимура Фрунзе, 15/1; м. Парк Культуры) |
2,333 |
| 11 |
ОАО "Моситалмед" |
(ул. Арбат, 28; м. Арбатская) |
2,267 |
| 12 |
ЗАО "МЕДСИ" |
(Грузинский пер., 6; м. Белорусская) |
2,214 |
| 13 |
ГУЗ «Городская поликлиника № 220» |
(ул. Заморенова, 27; м. Улица 1905 года, Краснопресненская) |
2,077 |
| 14 |
ФГУ «Поликлиника №2» Управления делами Президентка Российской Федерации» |
(2-я Фрунзенская ул., 4; м. Фрунзенская) |
2,067 |
| 15 |
ФГУ «Поликлиника №1» Управления делами Президента Российской Федерации» |
(пер. Сивцев Вражек, 26/28; м. Смоленская) |
1,933 |
| 16 |
ФГУП «Мединцентр» при ГлавУпДК МИД РФ |
(4-й Добрынинский пер., 4; м. Добрынинская) |
1,667
|
| 17 |
ФГУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ |
(ул. Маршала Тимошенко, 11; м. Молодежная, Кралатское) |
1,615
|
| 18 |
ФГУ «Поликлиника №3» Управления делами Президента Российской Федерации» |
(Грохольский пер., 31; м. Проспект Мира) |
1,600 |
| 19 |
ФГУ «Объединенная больница м поликлиникой» Управления делами Президента РФ |
(Мичуринский пр-т, 6; м. Университет) |
1,400 |
| 20 |
ОАО «Медицина» |
(2-й Тверской-Ямской пер., 10; м. Маяковская) |
1,333 |
| 21 |
ООО "Американская клиника МДМ" |
(Грохольский пер., д. 31) |
1,231 |
| 22 |
ФГУ «Больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ |
(Романов пер., 2; м. Библиотека им. Ленина) |
1,143 |
| 23 |
ООО «Американ Хоспитал Групп» |
(Пр-т Мира, д.26, стр.6., м. Проспект Мира) |
1,000 |
По итогам анкетирования, наиболее высокую оценку по параметру стоимости предоставляемых услуг заняла Поликлиника №2 ФСБ (средний балл — 4,333), стоимость лечения в которой была оценена как самая низкая. С большим отрывом за ней следуют Центральная поликлиника ОАО РЖД (3,786), помимо этого находящаяся среди лидеров по профессионализму работающего персонала, и ЗАО «Мединвест-М» (3,250).
По мнению опрошенных специалистов страховых компаний, наиболее дорогостоящими поликлиниками среди оценивавшихся являются ООО «Американ Хоспитал Групп», получившее минимально возможный средний балл — 1,000, ФГУ «Больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ (1,143) и ООО «Американская клиника МДМ» (1,231).
Таблица 11. Итоговый индекс «цена+качество». Поликлиники. Взрослые.
| № |
Название лечебного учреждения |
Адрес |
Качество обслуживания |
Стоимость услуг |
Итоговый индекс |
| |
|
|
(1) |
(2) |
(1) + (2) х 3 |
| 1 |
Поликлиника №2 ФСБ |
(Хитровский пер., 3а) |
9,500 |
4,333 |
22,500 |
| 2 |
Центральная поликлиника ОАО РЖД |
(ул. Ново-Басманная, 5) |
10,143 |
3,786 |
21,500 |
| 3 |
9 Лечебно-диагностический центр Минобороны России |
(Комсомольский проспект, 13-а; м. Фрунзенская) |
11, 083 |
3,250 |
20,833 |
| 4 |
ГЛПУ «Поликлиника №2 Минэкономразвития и торговли РФ» |
(Ломоносовский пр-т, 43, м. Киевская, Университет) |
10,923 |
3,077 |
20,154 |
| 5 |
ЗАО «Мединвест-М» |
(Б. Черкасский пер., 13; м. Китай-город) |
10,121 |
3,250 |
19,871 |
| 6 |
ГЛПУ «Поликлиника Минэкономразвития и торговли РФ» |
(Скатертный пер., 10; м. Арбатская, Пушкинская) |
11,286 |
2,714 |
19,429 |
| 7 |
ГЛПУ «Лечебно-оздоровительный центр Министерства Иностранных дел РФ» |
(Смоленская наб., 2, корп.2; м. Смоленская) |
9,692 |
2,846 |
18,231 |
| 8 |
ФГУ «Поликлиника №5» Управления делами Президента РФ |
(ул. Плющиха, 14; м. Смоленская) |
10,200 |
2,533 |
17,800 |
| 9 |
ОАО «Моситалмед |
(ул. Арбат, 26, м. Арбатская) |
10,667 |
2,267 |
17,467 |
| 10 |
ОАО «Медросконтракт» |
(ул. Международная, 19) |
10,200 |
2,400 |
17,400 |
| 11 |
ФГУ «Поликлиника №2» Управления делами Президента Российской Федерации» |
(2-я Фрунзенская ул., 4, м. Фрунзенская) |
10,867 |
2,067 |
17,067 |
| 12 |
ЗАО «Лечебный центр» |
(ул. Тимура Фрунзе, 15/1; м. Парк Культуры) |
10,000 |
2,333 |
17,000 |
| 13 |
ЗАО «МЕДСИ» |
(Грузинский пер., 6; м. Белорусская) |
10,214 |
2,214 |
16,857 |
| 14 |
ФГУ «Поликлиника №1» Управление делами Президента Российской Федерации» |
(пер. Сивцев Вражек, 26/28; м. Смоленская) |
10,733 |
1,933 |
16,533 |
| 15 |
ФГУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ» |
(ул. Маршала Тимошенко, 11; м. Молодежная, Крылатское) |
11,077 |
1,615 |
15,923 |
| 16 |
ФГУ «Поликлиника №3» Управления делами Президента РФ» |
(Грохольский пер., 31, м. Проспект Мира) |
11,067 |
1,600 |
15,867 |
| 17 |
ГУЗ «Городская поликлиника №220» |
(ул. Заморенова 27; м. Улица 1905 года, Краснопресненская) |
9,308 |
2,077 |
15,538 |
| 18 |
ФГУ «Объединенная больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ |
(Мичуринский пр-т, 6; м. Университет) |
11,200 |
1,400 |
15,400 |
| 19 |
ФГУП «Мединцентр» при ГлавУпДК МИД РФ |
(4-й Добрынинский пер., 4; м. Добрынинская) |
10,067 |
1,667 |
15,067 |
| 20 |
ОАО «Медицина» |
(2-й Тверской-Ямской пер., 10; м. Маяковская) |
11,000 |
1,333 |
15,000 |
| 21 |
ФГУ «Больница с поликлиникой» Управление делами Президента РФ |
(Романов пер., 2; м. Библиотека им. Ленина) |
11,143 |
1.143 |
14,571 |
| 22 |
ООО «Американская клиника МДМ» |
(Грохольский пер., 31) |
9,583 |
1,231 |
13,276 |
| 23 |
ООО «Американ Хоспитал Групп» |
(Пр-т Мира, д.26, стр.6., м. Проспект Мира) |
9,645 |
1,000 |
12,645 |
По итоговому индексу "цена+качество" лидерами опроса стали Поликлиника №2 ФСБ, Центральная поликлиника ОАО РЖД и 9-й Лечебно-диагностический центр Министерства обороны.
Обсудить на форуме
|
Facebook
