• Главная
• Исследования
• Страхование
• Оценка информационной прозрачности страховых компаний

Оценка информационной прозрачности страховых компаний

 Скачать полный текст исследования

Резюме

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» провело экспертный опрос журналистов ведущих деловых изданий для оценки информационной прозрачности страховых компаний с точки зрения средств массовой информации.

Результаты опроса не являются мнением рейтингового агентства «Эксперт РА» и представляют собой субъективную оценку профессиональных журналистов, специализирующихся на тематике страхования.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» не несет ответственности за результаты опроса. Мнение рейтингового агентства «Эксперт РА» может не совпадать с мнением журналистов, принявших участие в опросе.

Как и следовало ожидать, лидирующие позиции в рэнкингах по результатам опроса заняли крупнейшие розничные компании, уделяющие повышенное внимание вопросам взаимодействия со СМИ. По мнению «Эксперт РА», компании, получившие среднюю оценку более 2-х баллов, можно считать достаточно информационно прозрачными и активными в сфере связей с общественностью.

Методология исследования

Информационная прозрачность страховых компаний оценивалась по трем показателям:

• оценка сайта - оценка удобства и привлекательности сайта;
• раскрытие информации - оценка полноты раскрытия информации о компании на ее сайте;
• оценка работы PR-службы - оценка качества работы PR-службы компании (внятность, оперативность, доступность, работа по существу запроса).

 
Данные 14-ти анкет, заполненных журналистами деловых СМИ, освещающих тематику страхования, и одной анкеты, заполненной рейтинговым агентством «Эксперт РА», охватывали выборку из топ-50 компаний российского страхового рынка, суммарная рыночная доля которых по итогам 2010 года составила более 80% (по данным ФССН).

По каждой отдельной компании по каждому из трех показателей выставлялась оценка по пятибалльной шкале (1 - самая низкая оценка, 5 - самая высокая оценка). В случае, если не выставлялось никакой оценки, это трактовалось как оценка 0, т. е. как наихудшая оценка. Итоговый рэнкинг составлялся по средней оценке за три показателя.

В таблицах приведены топ-40 страховых компаний по полученным баллам.

ИТОГОВЫЙ РЭНКИНГ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПРОЗРАЧНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

Источник: Эксперт РА по данным опроса журналистов

РЭНКИНГ В КАТЕГОРИИ "ОЦЕНКА САЙТА"

Источник: Эксперт РА по данным опроса журналистов

РЭНКИНГ В КАТЕГОРИИ "РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ"

Источник: Эксперт РА по данным опроса журналистов

РЭНКИНГ В КАТЕГОРИИ "РАБОТА PR-СЛУЖБЫ"

Источник: Эксперт РА по данным опроса журналистов